當好“春節(jié)氛圍組” 天虹濃郁年味迎瑞兔
春節(jié)是中國人專屬的辭舊迎新盛大節(jié)日，承載著國人深厚情感，春運客流的恢復體現(xiàn)出人們對回家的渴望以及對春節(jié)的期待，消費、娛樂、放松的需求也隨之迎來高峰。
天虹全國門店客流、銷售在防疫政策調(diào)整后回暖，如今又再度迎來新增，為此天虹在春節(jié)檔推出許多新體驗、新年貨，當好“春節(jié)氛圍組”，讓人們有儀式感地告別過去、開啟新年。
跨界合作為年俗新增亮點
今年，天虹通過跨界合作、新業(yè)務探索，為商場的年貨、年俗活動增加不少亮點。
天虹華南區(qū)、江西區(qū)聯(lián)合深圳廣電集團《第一現(xiàn)場》、江西日報社《江南都市報》等本地權(quán)威媒體舉辦迎春活動，借助新媒體直播帶領(lǐng)粉絲邊聊邊逛年貨大街，通過小小屏幕傳遞濃濃新年氛圍。《第一現(xiàn)場》著名主持人還將做客天虹抖音官方直播間 @天虹心選，為廣大觀眾帶來精彩紛呈的直播內(nèi)容。
天虹江西、華東、湖南等區(qū)域積極參與本地政府開展的“年貨節(jié)”、“購物節(jié)”活躍節(jié)日市場；天虹華東區(qū)聯(lián)合本地商務部開展“誠心橙意送溫暖”大型公益活動，為春節(jié)增添暖心色彩；各區(qū)也積極承接政府消費券，同時推出大量優(yōu)惠讓顧客福利加倍。
此外，天虹聯(lián)合抖音、支付寶打造本地生活服務平臺，通過短視頻、直播、附近門店推薦為顧客提供年貨好禮及優(yōu)惠券，與顧客產(chǎn)生連接。
年貨清單中藏著潮流變化
人們期待著什么樣的新年？家家戶戶的“年貨清單”上或許能找到許多答案。進入年貨銷售季后，sp@ce天虹超市保健品類同比增長30%，輕奢滋補商品如西洋參、燕窩、花膠粥等都受到了顧客青睞。
隨著春運帶來的返鄉(xiāng)潮，走親訪友、年節(jié)送禮的消費需求出現(xiàn)，天虹的年貨如高檔水果禮盒、酒水類商品也迎來銷售高峰。值得注意的是，天虹到家“全國配”的年貨訂單增長約60%，人們傾向提前給老家遠程下單年貨，以減輕返鄉(xiāng)時的旅途負擔。
近年來寵物經(jīng)濟迅猛增長，在許多養(yǎng)寵人士看來過年不能忘了自家“毛孩子”，天虹線上萌寵專區(qū)近期點擊率快速增長，寵物的食品、服飾、玩具等品類迎來“加購”和“下單”潮。
兔子在中國傳統(tǒng)文化中是祥瑞的象征，百貨中帶兔元素的商品如金飾、服飾、大牌美妝禮盒等都備受顧客青睞，天虹江西區(qū)定制天虹“小天兔”金鈔發(fā)售，一經(jīng)推出就得到了眾多顧客的喜愛。國人的熱情為生肖國潮注入亮色。
國潮、非遺讓春節(jié)年味更濃
結(jié)合顧客的文化、情感需求，天虹線下門店開展各類特色體驗活動，文藝演出、劇目輪番上演，年俗體驗多姿多彩。
蘇州石路天虹“兔NICE.廟不可言”主題廟會邀顧客穿漢服打卡；湖南星沙天虹購物中心推出新春TO潮年俗表演；深圳新沙天虹購物中心打造寶安首家山海經(jīng)主題非遺燈會，選取山海經(jīng)中吉祥瑞獸打造為新春月的轉(zhuǎn)運福地，引起顧客對新年的情感共鳴……還有諸如新春燈謎會、糖畫、臉譜、剪紙等體驗活動讓顧客在商場感受濃濃年味。
與此同時，生肖兔相關(guān)的IP美陳在天虹多個門店落地，以“場景+互動+樂趣”為顧客們提供新年打卡拍照的優(yōu)質(zhì)氛圍，迎接吉祥紅火的生肖兔年。
此外，天虹多地推出“福兔，奔跑吧”小程序游戲、線上新年愿望征集、打造“小虹兔”抖音特效等，讓天虹線上社群顧客也能體驗到新春社交互動和春節(jié)儀式感。
在這個辭舊迎新、對來年充滿憧憬的春節(jié)檔期里，天虹全國百家門店不打烊，門店員工堅守崗位為市民服務。通過滿滿當當?shù)男履旰梦铮始姵实哪晁左w驗，天虹滿足顧客年節(jié)需求，營造濃厚的新年儀式感，與市民一起開啟充滿希望的新一年。
