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國家中醫(yī)藥管理局監(jiān)測統(tǒng)計中心醫(yī)療服務(wù)評價負(fù)責(zé)人趙銳表示，2023年，國家衛(wèi)健委在總結(jié)十三五期間的各項工作之后，發(fā)布了《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知》，如何通過醫(yī)院的服務(wù)理念、服務(wù)模式、體系構(gòu)建以及資源均衡布局，來提高患者的就醫(yī)滿意度，是十四五期間一項重要的工作和活動。

第五屆改善醫(yī)療服務(wù)行動全國縣市醫(yī)院擂臺賽遵循了國家衛(wèi)生健康委的相關(guān)政策，得到了全國醫(yī)療界的大力支持，營造了非常好的社會氛圍。

黨的***以來，江蘇省在全國率先打造等級中醫(yī)館金字招牌，推動基層中醫(yī)藥服務(wù)從“有沒有”向“優(yōu)不優(yōu)”轉(zhuǎn)變，更好地滿足群眾“方便看中醫(yī)，放心用中藥，看上好中醫(yī)”的需求。

江蘇省衛(wèi)生健康委員會三級調(diào)研員趙莉萍在致辭中提道，以此次大賽為契機，完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念，貫徹新時代黨的衛(wèi)生健康方針，深入開展健康江蘇建設(shè)，更加注重促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療擴(kuò)容和區(qū)域均衡布局，更加注重堅強基層基礎(chǔ)，更加注重保護(hù)重點人群健康，更大力度深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，努力在衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上繼續(xù)走在前列。

蘇州市衛(wèi)生健康委員會中醫(yī)處處長周紅介紹道，蘇州衛(wèi)健委緊緊圍繞群眾看病就醫(yī)需求，以切實改善人民群眾就醫(yī)感受為目標(biāo)，通過開展六項提優(yōu)工程，培育市級醫(yī)療服務(wù)的品牌，充分利用新技術(shù)、新理念，不斷提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化與數(shù)字化水平，推動形成就醫(yī)流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式。

昆山市衛(wèi)生健康委員會黨組成員、副主任張小川介紹了昆山市中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展現(xiàn)狀，他說，作為蘇州縣域首批三級甲等中醫(yī)醫(yī)院，昆山市中醫(yī)醫(yī)院不斷加強中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推廣，持續(xù)深化院府合作，健全中醫(yī)藥服務(wù)體系，拓展中醫(yī)藥服務(wù)范圍，聚力厚植中醫(yī)藥人才沃土，培育縣域中醫(yī)藥領(lǐng)軍人才，努力讓昆山成為推動中醫(yī)藥傳承發(fā)展的強勁動力源和活躍的增長極。

健康縣域傳播平臺常務(wù)副總編曹秋香在致辭中講到，自2019年，健康界、健康縣域傳播平臺組織開展“改善醫(yī)療服務(wù)全國縣市醫(yī)院擂臺賽”以來，5年時間里共收集6035個案例，覆蓋32個省市，1500家縣級醫(yī)院參與案例的申報，同時有600家醫(yī)院來到比賽的現(xiàn)場進(jìn)行精彩角逐。

去年5月，國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)了《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知》，按“通知”要求，健康界、健康縣域傳播平臺將在這新的三年里，在總結(jié)以往“擂臺賽”的經(jīng)驗和精髓的基礎(chǔ)上，力爭把擂臺賽做得更好，也將會把優(yōu)秀案例在全國縣市醫(yī)院醫(yī)院進(jìn)行分享交流，并按照要求匯編成冊進(jìn)行傳閱。

昆山市中醫(yī)醫(yī)院始終堅持“中西醫(yī)并重，傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)”的發(fā)展理念，緊抓前沿發(fā)展、聚焦醫(yī)療關(guān)鍵、叩觸人文脈搏，醫(yī)療服務(wù)能級得到提升，中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)逐步深化，走出了一條以中醫(yī)為根本、中西醫(yī)融合并進(jìn)的發(fā)展之路。

昆山市中醫(yī)醫(yī)院黨委書記彭志堅表示，本次擂臺賽的成功舉辦，定能進(jìn)一步凝聚各方共識，找準(zhǔn)問題方向，推動新時代醫(yī)療服務(wù)工作氣象一新、格局一新、境界一新。