一、提前預約祭掃。市民可提前10天（含預約當天）通過“鹿路通”APP“蘇城數字殯葬”板塊，“昆山民政”微信公眾號“云祭掃”板塊，“蘇服辦”“蘇周到”APP、 “蘇城數字殯葬公共服務平臺”網站在相應公墓預約祭掃（預約操作指南附后）。APP、網絡預約有困難的市民，可撥打“96444”殯葬服務專線電話預約。如果預約當天祭掃人數較多，建議另擇他日。

二、現場祭掃時，請提供購墓憑證或預約憑證（短信、二維碼等信息），有序進入祭掃場所。祭掃時，建議全程佩戴口罩，做好個人衛生防護。為減少擁擠，遵守管理方的安排，按指定的線路進出祭掃場所，祭掃完畢及時返程，盡可能減少在墓區的逗留時間。提倡無煙祭掃，請不要將火種帶進墓區；散墳祭掃的群眾，請不要開展焚香、點燭、燒紙錢等活動。

三、提倡公交出行。清明期間，人流、車流量較大，建議市民選擇公共交通前往墓區祭掃。自駕、包車等司駕人員請按照公安交警部門提示，按照指定線路行駛，在指定區域停放車輛。

四、倡導錯峰祭掃。有條件的區鎮可以統一組織，以村組為單位分日期分時段輪流祭掃。有需求的群眾向所在村（社區）詢問具體事宜。

五、倡導多元祭掃。有條件的殯葬服務機構，可提供代為祭掃等安全多元的祭掃服務。有需求的群眾可向骨灰安放（葬）公墓（骨灰堂）詢問具體事宜，聯系方式可登錄“蘇城數字殯葬公共服務平臺”進入祭掃服務欄目或“96444”殯葬服務專線查詢。

六、倡導網上祭掃。倡導通過“鹿路通”“蘇服辦”“蘇周到”APP，“昆山民政”微信公眾號，登錄“蘇城數字殯葬公共服務平臺”，開展網上祭掃（網上祭掃操作指南附后）。

七、倡導落葬預約。清明期間需落葬的，建議提前與公墓（骨灰堂）管理方預約，并盡可能減少送葬人數。

八、市民朋友如有其他事項咨詢，可撥打“96444”殯葬服務專線（24小時提供服務）和各區鎮公墓咨詢電話（工作時間提供服務）。

一、“鹿路通”APP、“昆山民政”微信公眾號預約

二、“蘇周到”APP、“蘇服辦”APP、“蘇州民政”微信公眾號預約

三、“蘇城數字殯葬”網站預約

一、手機端

方式1：“鹿路通”APP、“昆山民政”微信公眾號預約

方式2：通過“蘇周到”APP，登錄“蘇城數字殯葬”小程序開展祭掃

二、電腦（PC）端