據了解，熊貓不走成立于2017年，以“讓每個人的生日都能更快樂”為企業理念，免費送蛋糕上門、唱歌跳舞表演等為客戶制造生日驚喜。曾獲得頭頭是道、IDG、XVC等機構投資。

3月18日上午，記者來到了“熊貓不走”惠州總部實地探訪。公司總部位于惠州市惠城區帝景國際商務中心2座22層，記者注意到，該樓層的辦公室已經全部大門緊鎖。

記者到達時，正有十余名員工在跟有關部門人員交涉，他們試圖進入辦公室取走個人物品。一名員工表示，該處辦公室從3月16日開始關閉，她被拖欠了3個月工資，有員工被拖欠了8個月工資。

一名員工表示，現在主要的訴求就是拿到工資，考慮申請勞動仲裁，“社保兩個月沒交了，公積金四個月沒交了，仲裁那邊讓我們來拿工牌等證明材料”。其介紹，上周五（3月15日）有供應商前來討要欠款，高層還曾安撫員工，讓員工正常上班。

根據熊貓不走蛋糕微店，3月17日，熊貓不走蛋糕全國的網點均已經“暫停接單”。

3月18日中午，“熊貓不走”聯合創始人、前高管肖輝（化名）向記者表示，疫情之前，公司只把業務擴張到了國內10個城市左右，廣州、成都、長沙等消費類的城市一直都在盈利。“其實我們當時算過，有些城市一年盈利200多萬（元），10個城市就有2000多萬（元）。”肖輝認為，問題出在北京、上海這樣的城市，并且這些城市還是疫情期間進入的，這就是在盲目擴張。

肖輝多次提到，“熊貓不走”本來是一個非常好的項目，走到今天這一步，他感到非常可惜。他說，公司很難恢復運營，他們也在協調，讓公司給員工開好離職證明。

據新京報，楊振華3月18日回復記者采訪時否認“失聯”，稱在籌錢給員工發工資，目前拖欠薪資、供應商貨款、消費者儲值卡共計約6000多萬元。公司運營惡化主要源于疫情期間盲目擴張，銀行抽貸及投融資停擺。對于公司重啟，楊振華稱已有方案在談。

為進一步了解情況，3月18日下午，記者多次通過電話、短信聯系楊振華，但未能聯系上。