3月底項鏈斷了，想去老鳳祥換一根，就跟跟朋友聊到老鳳祥黃金，朋友去年剛買一個手鐲，就拍照給我看，上面有“老鳳祥 足金999”和圈口尺寸字樣，之前我也是買的老鳳祥手鐲，出于好奇心我也看了一下，不看不知道，一看嚇一跳，只有“足金999”字樣和圈口尺寸字樣，沒有老鳳祥3個字，買的時候營業員也沒跟我說起，我也不懂，我就立馬咨詢老鳳祥的營業員，(之前有加過微信），她跟我說只要是老鳳祥買的，就肯定有老鳳祥字樣的鋼印，讓我拿去給她看一下，說是不是磨得不清晰了，我當天晚上就去她們店里給她看，結果她也沒找到“老鳳祥”字樣，連一點刻印在痕跡都沒有，然后就跟我說，是我帶了磨掉了，鋼印是朝里面的，而且“老鳳祥 足金999”和圈口尺寸字樣是刻印一起的，手鐲帶在手上位置也是一直有變動的，難道我的手就盯著老鳳祥3個字去磨嗎，而跟它刻在一起的“足金999和圈口尺寸”清晰可見，鋼印是在內側，我的皮膚是沙皮紙嗎？然后又說可能出廠時漏刻了。
當時我就讓營業員叫她們負責人過來，我要求給我換同款的手鐲，如果克重沒有一樣大的，多出來的克重我付錢，但是工費我不出，負責人給出2個方案：
1、如果要換多出來的克重和工費都要我出，是你們的問題工費為啥要我出。
2、她們把我的手鐲寄到廠里，把老鳳祥3個字給刻上去，幾十克的手鐲離開了我的視線，誰放心。很輕松的說刻一下就好，百年老品牌這么隨意的嗎？
我好好的手鐲從來沒有想換的打算，原因就是沒有“老鳳祥”字樣鋼印我才要求換，老鳳祥本來就比別的牌子賣得貴，現在價格比別的牌子多100元/克，消費者花貴價錢不就是買的這個百年老牌子嗎，結果沒有牌子，且不說金子真假，但是不得不懷疑產品的質量。品牌的東西貴，不就貴的LOGO嗎，沒有LOGO還不是跟普通的東西一樣，而且老鳳祥以舊換新，是老鳳祥的品牌有一克換一克，不是老鳳祥的品牌，打95折置換，我這啥牌子沒有，哪天想置換了，人家會不會說我這是假的？
我現在就想她們能給我換個同款的，沒有一樣克重的多出來的克重我付錢，工費我不承擔，古法工藝手鐲老鳳祥現在工費80/克，工費要幾千塊，你們的失誤憑什么要我承擔？
我帶了十幾年的項鏈上面什么牌子都看得清清楚楚的，當天也在老鳳祥店里換了新的，新的項鏈上面也有老鳳祥字樣，說我磨掉了，不是笑話嗎？