《中華人民共和國特種設備安全法》對電梯等特種設備的生產、經營和使用都有嚴格的規范，要求配備相關工作人員。特種設備出現故障或者發生異常情況，使用單位未對其進行全面檢查、消除事故隱患而繼續使用的，要責令停止使用有關特種設備并作罰款處理。

另外，根據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規定，超市經營者有保障消費者人身安全的責任和義務，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

第十三條第一款 特種設備生產、經營、使用單位及其主要負責人對其生產、經營、使用的特種設備安全負責。

第三十六條 電梯、客運索道、大型游樂設施等為公眾提供服務的特種設備的運營使用單位，應當對特種設備的使用安全負責，設置特種設備安全管理機構或者配備專職的特種設備安全管理人員；其他特種設備使用單位，應當根據情況設置特種設備安全管理機構或者配備專職、兼職的特種設備安全管理人員。

第八十四條 違反本法規定，特種設備使用單位有下列行為之一的，責令停止使用有關特種設備，處三萬元以上三十萬元以下罰款：（二）特種設備出現故障或者發生異常情況，未對其進行全面檢查、消除事故隱患，繼續使用的。

✔《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。