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今天去珠江路中國銀行換了一點外幣， 11:00多到的，排號到31號，下午近兩點才搞定，中間還空了幾個號。 幾乎每個人都在柜臺窗口待半小時才能完成，排我前面的兩位，感覺更是四五十分鐘業務才完成。 銀行柜員往外說話有擴音器，一遍一遍重復提示、聲音又擴很大，作為客戶有那么一點尷尬吧。 我就換一點點外幣零花錢， 填寫單據，從那個傳輸口里里外外傳了三四次，簽字核對太繁瑣了。 大部分都是金額較少的業務，身份證給你了，金額什么也告知你了，你打印一張紙出來，客戶核對簽證字不就好了嘛，流程復雜的一塌糊涂。