全國賽事！5個案例！昆山中醫院滿載而歸！
喜·訊
昆山市中醫醫院
在第五屆改善醫療服務
全國縣市醫院擂臺賽總決賽中
榮獲佳績！
▲全國總決賽銅獎
▲ 全國年度杰出案例
▲全國最佳示范獎
▲醫院最佳組織獎
▲醫院最佳管理獎
4月27日，“改善就醫感受，提升患者體驗”暨第五屆改善醫療服務行動全國縣市醫院擂臺賽總決賽在福建省福清市落下帷幕，昆山市中醫醫院在本次決賽中喜獲佳績！
本次擂臺賽，是從前期各地區舉辦的20個主題決賽中選拔78個案例，再次經三個平行小組賽對決，遴選12支隊伍爭奪晉級總決賽資格的門票，評出最終勝負。醫院共選送10個案例參加主題決賽，經過激烈比拼，5個案例入圍全國決賽，其中1支隊伍入圍全國12強繼續爭奪全國名次！
▲床管中心選送的《預住院服務在患者心中樹立美好的7秒印象》榮獲全國總決賽銅獎！
據悉，2021年底，昆山市中醫醫院在原“住院病人服務中心”的基礎上成立了“床位管理中心”，旨在深化提升患者的住院體驗感，去除以往陳舊的程序、繁瑣的步驟，通過整合多個窗口的服務功能，在最短的時間內為患者提供最便捷優質的一站式院前服務。樹立美好的7秒印象是經過兩年多工作流程的不斷優化，持續細化服務各節點，總結出的最具引領性的核心點。醫院將不遺余力，提升院前服務質量，注重患者的就醫感受，為百姓就醫提供更優質、更便捷、更有溫度的服務。
本次全國決賽中，團委選送的《“五結合”提高志愿服務參與面、覆蓋面》榮獲年度杰出案例，門診部選送的《多措并舉撬動門診就醫多跑腿難題》、藥劑科選送的《轉變藥學服務模式，建設醫院智慧藥房》《以中藥臨方加工引領特色中醫藥服務》榮獲最佳示范獎。醫院獲評最佳組織獎、最佳管理獎。
“2023年第五屆改善醫療服務行動全國縣市醫院擂臺賽”歷時9個多月，來自25個省市自治區的302家醫院選送的1071個案例進入到主題比賽環節，又經13場、20個主題小組賽、決賽，78個案例進入到第五屆改善醫療服務全國縣市醫院擂臺賽的決賽中。每一個案例都凝聚了選手們的智慧與汗水，也代表了縣市醫院在醫療服務創新道路上的堅實步伐，醫院在這期間還承辦了“轉變藥學服務模式”主題決賽。
院黨委書記彭志堅作為承辦醫院代表在頒獎典禮上表示，本次賽事為縣域衛生機構提供了交流經驗做法、碰撞思維火花的平臺，對進一步提升縣域醫療服務能力，推進縣級醫院高質量發展，滿足人民群眾多層次、多樣化的醫療服務需求具有積極的促進作用和深遠意義。
昆山市中醫醫院作為蘇州縣域首批三級甲等中醫醫院，2022年11月26日搬遷至西部醫療中心新址，始終把解決人民群眾看病就醫的急難愁盼問題放在首位，注重改善全過程就醫感受，提升患者體驗，全力保障人民群眾享有公立醫院高質量發展成果。醫院將始終堅持“中西醫并重，傳承發展中醫藥事業”的發展理念，緊扣“改善醫療服務行動”這一永恒主題，以流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的高質量醫療服務打動人心、集聚人氣、造福人民，為譜寫中國式現代化縣域示范貢獻中醫力量。
來源：昆山市中醫醫院
