在盒馬買這個(gè)商品,要注意。
5號(hào)下午,在盒馬超市城西店買了點(diǎn)散稱的黑蛤蜊,打算做湯用的,所以買的不是很多,打完秤付完錢,看了一下價(jià)格是25.9,但是明顯感覺(jué)份量不足一斤,所以我讓打秤的工作人員復(fù)了一下秤,然后回復(fù)說(shuō)是350克,我問(wèn):既然不足一斤,為什么按一斤收的錢?服務(wù)人員說(shuō):你要么去裝夠一斤,要不就去退了。 這樣的回答讓我覺(jué)得意外,如果要是我沒(méi)有去復(fù)稱,是不是就要用一斤的錢去買7兩的商品? 帶這個(gè)疑問(wèn),我去找了服務(wù)臺(tái),工作人員很客氣,想退款后,把商品免費(fèi)送給我,我沒(méi)有接受。 其實(shí)我只是想問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題:1.不足一斤的商品,按一斤收費(fèi),按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條款,是否構(gòu)成欺詐消費(fèi)者行為?當(dāng)時(shí)時(shí)打秤的工作人員說(shuō),他們這個(gè)商品是按份賣的,我不太同意,商品介紹頁(yè)面雖然有以盒為單位的標(biāo)價(jià),但計(jì)重單位仍然是以500克為標(biāo)準(zhǔn)的。況且,作為一種散稱的商品,不以重量而是以盒或是份為計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),明顯不合理。難道顧客隨便裝多少,都可以按一盒來(lái)計(jì)價(jià)?2.服務(wù)臺(tái)的工作人員說(shuō),他們第一次遇到這個(gè)問(wèn)題,那在我提出這個(gè)問(wèn)題之前,所有購(gòu)買這個(gè)商品的顧客,他們的消費(fèi)過(guò)程是不是被欺詐了?這些消費(fèi)者的權(quán)益誰(shuí)來(lái)保障?3.原本昨天我留了電話,希望服務(wù)臺(tái)有處理意見(jiàn)告知我一聲的,但我今天沒(méi)有接到任何電話,原本對(duì)盒馬超市的購(gòu)物體驗(yàn)挺好的,但這次這么明顯存在不合理的銷售方式,被指出但還在繼續(xù),同樣的商品仍然在銷售,這讓我挺失望的。

