某平臺退貨，系統派京東5/12晚7點左右上門取件，因我的疏忽把東西裝錯了，原本寄給B的東西寄給了A，
5/14號8點多顯示在派送，我聯系平臺上提供的派送員電話，對方說是營業部有幾千貨物無法攔截，讓我聯系客服處理，聯系京東客服說在途中無法攔截，那我改派件地址，客服回復同城改件收費5元并且時效延后，這些我都同意。于是我的糟心經歷開始了。
5/16系統電話
5/14  11:08派送不成功，原因（運營異常延誤配送），預計下次派送5/14 23點前    （看起來正常，我改地址的派送）
5/15 沒關注信息
5/16 京東系統電話詢問派送進度，打開派送界面查詢
5/15 8:55 派送中，派送員黎某
5/15 11:09 本人簽收，
這時候5/16下午4點左右，聯系B說沒有收到，再聯系A說沒有收到，電話聯系黎某說自己是營業部，還沒有派送到B，
當天大概一個小時后我再次查時，簽收信息顯示了
5/15 11:09 耐克售后組簽收，時間沒改但是收件人改了，再次聯系A和B都表示沒有收到，B給我出了他們詢問自己區域物流員的信息，A告訴我拒簽了，繼續聯系客服，客服說給我轉上一級在某時間內回電，結果是沒結果，
5/18 再次打開簽收界面，顯示5/15 11:09 本人簽收，
這中間發生了什么不得而知，我打了京東客服一共8個有效電話，打了廣州營業部快遞員3個電話，總共接到4個電話，只有1個是告訴我處理進度的，但是到目前為止沒有結果，貨物在哪里不知道，處理進度不知道。