6月7日10點半，我和小伙伴進去昆山城西商場影城觀影，電影結束是在6月8日凌晨12點20左右，觀影結束出來沒有任何指引標識，也沒有任何一個工作人員，隨即我們搭乘影城內的直達電梯前往地下2層，出電梯我們去推電梯廳的門，發現門已經鎖住，隨即我們想坐電梯返回影城，發現電梯已經被鎖定，無法乘坐，全程也就3分鐘時間，然后導致我們直接被鎖在電梯廳內，我們撥打墻上求助電話，全程無人接聽，無奈，我們只能報警求助，警察很快幫我們聯系了商場，我們準確報出了我們所在的方位，(地庫地標的位置)，萬象匯工作人員仍然說找不到我們位置，最后，在我們被困40分鐘之后，才有一個保安慢悠悠的走過來幫我們開門，說真的，這商場真的讓我大開眼界，午夜場的電影我相信絕大多數人都看過吧！直接把人關起來的我真是第一次見，沒有指引牌，沒有工作人員，在我們被關起來之后，完全沒有任何辦法聯系到工作人員！而且，那個電梯廳非常悶熱難受，重點是那個工作人員過來開門之后，態度真的非常差，直接說有問題你們明天直接找商場客服那邊！好好好！這么吊的商場真的第一次見！