昆山錦溪島尚溪園成功開(kāi)啟新老物業(yè)承接查驗(yàn)“云”時(shí)代
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范物業(yè)承接查驗(yàn)流程，蘇州市住建局頒布了《蘇州市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作指南》，該指南指引承接查驗(yàn)工作應(yīng)檢則細(xì)查，不走過(guò)場(chǎng)，確保物業(yè)交接過(guò)程的透明化和標(biāo)準(zhǔn)化，保護(hù)業(yè)主權(quán)益，提升業(yè)主居住體驗(yàn)感。
島尚溪園小區(qū)總建筑面積92798.73平方米，由478幢低密度別墅組成。物管會(huì)根據(jù)小區(qū)業(yè)主大會(huì)的表決結(jié)果，解聘了原物業(yè)并選聘了綠升物業(yè)進(jìn)場(chǎng)服務(wù)小區(qū)。根據(jù)住建局頒布的承接查驗(yàn)工作指南規(guī)定，綠升物業(yè)在進(jìn)場(chǎng)前委托第三方對(duì)小區(qū)進(jìn)行承接查驗(yàn)工作，摸清小區(qū)共用部位及共用設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)狀，這一過(guò)程不僅明確了原物業(yè)和新物業(yè)的責(zé)任界限，也為業(yè)主提供了強(qiáng)有力的保障，避免了后續(xù)可能產(chǎn)生的矛盾和糾紛。
本次承接查驗(yàn)項(xiàng)目引入了杭州一家擁有豐富經(jīng)驗(yàn)、具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理第三方機(jī)構(gòu)——杭州云耐物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理有限公司，其有著近十年承接查驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，是全國(guó)首家社區(qū)治理服務(wù)機(jī)構(gòu)，且率先向國(guó)家申請(qǐng)了消防資質(zhì)和電梯資質(zhì)特種許可證及ISO標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，也是2023年亞運(yùn)會(huì)榮譽(yù)服務(wù)商。“云耐模式”采用“全檢式”的工作方式，將承接查驗(yàn)工作根據(jù)內(nèi)容分為消防系統(tǒng)、智能化中控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、公共部位、公共設(shè)施等9個(gè)方面，同時(shí)根據(jù)不同項(xiàng)目的實(shí)際情況再進(jìn)行調(diào)整，讓物業(yè)公司清晰了解小區(qū)情況，為業(yè)主把好“前道關(guān)卡”。
▲云耐9名專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)
承接查驗(yàn)開(kāi)始前，云耐專(zhuān)家們和新物業(yè)進(jìn)行深入交接，提前預(yù)了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備情況，記錄需重點(diǎn)檢查部分，為后續(xù)檢查建立基礎(chǔ)。
現(xiàn)場(chǎng)，老物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、新物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、聘請(qǐng)的第三方專(zhuān)業(yè)人員共同對(duì)9項(xiàng)共用部位設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐一查驗(yàn)，精細(xì)化的劃分，能更全面徹底地排查小區(qū)所存在的設(shè)施設(shè)備問(wèn)題，解決業(yè)主的后顧之憂。
智能中控
智能中控系統(tǒng)在小區(qū)管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它通過(guò)集成多種功能和服務(wù)，極大地提升了小區(qū)的安全性、便利性和智能化。在本次承接查驗(yàn)中，針對(duì)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng) 、顯示設(shè)備、 攝像機(jī)、 視頻存儲(chǔ)設(shè)備 、安防系統(tǒng)、日常巡檢、 倒閘、門(mén)禁/可視對(duì)講系統(tǒng)這十大類(lèi)進(jìn)行了深入排查，力求細(xì)致入微，對(duì)智能中控存在的諸多安全隱患進(jìn)行了匯總，為后續(xù)的智能化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
▲智能中控查驗(yàn)（部分）
給排水
小區(qū)給排水系統(tǒng)跟日常生活息息相關(guān)，也是現(xiàn)代住宅區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，相關(guān)專(zhuān)家嚴(yán)格按照查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)島尚溪園小區(qū)的給水系統(tǒng)和排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面的查驗(yàn)，詳細(xì)記錄了管道設(shè)施是否正常，也對(duì)排水系統(tǒng)的升級(jí)改造給出了相關(guān)建議，便于后續(xù)提高供水質(zhì)量和污水處理效率，確保居民的用水安全和環(huán)境衛(wèi)生。
▲給排水（部分）
島尚溪園小區(qū)的物業(yè)承接查驗(yàn)工作，項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)專(zhuān)家將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題拍照記錄，用手機(jī)實(shí)時(shí)導(dǎo)入“云系統(tǒng)”進(jìn)行歸納，避免后期存在遺漏，也在承接查驗(yàn)工作結(jié)束后第一時(shí)間形成報(bào)告反饋給物管會(huì)，便于后續(xù)維修工作的推進(jìn)，為營(yíng)造舒適安全美好的小區(qū)環(huán)境添磚加瓦。
本次承接查驗(yàn)工作成功應(yīng)用了“云耐模式”，有效提升了承接查驗(yàn)的效率，得到綠升物業(yè)的一致好評(píng)，綠升物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示："‘云耐模式’的專(zhuān)業(yè)性讓我們印象非常深刻，在查驗(yàn)工作中，專(zhuān)家們與我們保持緊密溝通，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，并制定詳細(xì)的整改方案，這種高效的工作模式，不僅加速了問(wèn)題解決進(jìn)程，也為客戶提供了更專(zhuān)業(yè)、更全面的服務(wù)體驗(yàn)。"
”云耐模式"進(jìn)一步的推廣,推動(dòng)了昆山承接查驗(yàn)工作邁向更加規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的新進(jìn)程，以更高效、更全面的標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)精細(xì)化管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
