昆山錦溪島尚溪園成功開啟新老物業(yè)承接查驗“云”時代
為了進一步加強對物業(yè)管理活動的指導(dǎo)和監(jiān)督，規(guī)范物業(yè)承接查驗流程，蘇州市住建局頒布了《蘇州市物業(yè)服務(wù)項目承接查驗工作指南》，該指南指引承接查驗工作應(yīng)檢則細查，不走過場，確保物業(yè)交接過程的透明化和標(biāo)準(zhǔn)化，保護業(yè)主權(quán)益，提升業(yè)主居住體驗感。
島尚溪園小區(qū)總建筑面積92798.73平方米，由478幢低密度別墅組成。物管會根據(jù)小區(qū)業(yè)主大會的表決結(jié)果，解聘了原物業(yè)并選聘了綠升物業(yè)進場服務(wù)小區(qū)。根據(jù)住建局頒布的承接查驗工作指南規(guī)定，綠升物業(yè)在進場前委托第三方對小區(qū)進行承接查驗工作，摸清小區(qū)共用部位及共用設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)狀，這一過程不僅明確了原物業(yè)和新物業(yè)的責(zé)任界限，也為業(yè)主提供了強有力的保障，避免了后續(xù)可能產(chǎn)生的矛盾和糾紛。
本次承接查驗項目引入了杭州一家擁有豐富經(jīng)驗、具有專業(yè)技術(shù)團隊的物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理第三方機構(gòu)——杭州云耐物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司，其有著近十年承接查驗經(jīng)驗，是全國首家社區(qū)治理服務(wù)機構(gòu)，且率先向國家申請了消防資質(zhì)和電梯資質(zhì)特種許可證及ISO標(biāo)準(zhǔn)體系認證，也是2023年亞運會榮譽服務(wù)商。“云耐模式”采用“全檢式”的工作方式，將承接查驗工作根據(jù)內(nèi)容分為消防系統(tǒng)、智能化中控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、公共部位、公共設(shè)施等9個方面，同時根據(jù)不同項目的實際情況再進行調(diào)整，讓物業(yè)公司清晰了解小區(qū)情況，為業(yè)主把好“前道關(guān)卡”。
▲云耐9名專家團隊
承接查驗開始前，云耐專家們和新物業(yè)進行深入交接，提前預(yù)了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備情況，記錄需重點檢查部分，為后續(xù)檢查建立基礎(chǔ)。
現(xiàn)場，老物業(yè)項目負責(zé)人、新物業(yè)項目負責(zé)人、聘請的第三方專業(yè)人員共同對9項共用部位設(shè)施設(shè)備進行逐一查驗，精細化的劃分，能更全面徹底地排查小區(qū)所存在的設(shè)施設(shè)備問題，解決業(yè)主的后顧之憂。
智能中控
智能中控系統(tǒng)在小區(qū)管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它通過集成多種功能和服務(wù)，極大地提升了小區(qū)的安全性、便利性和智能化。在本次承接查驗中，針對設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)、不間斷電源系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng) 、顯示設(shè)備、 攝像機、 視頻存儲設(shè)備 、安防系統(tǒng)、日常巡檢、 倒閘、門禁/可視對講系統(tǒng)這十大類進行了深入排查，力求細致入微，對智能中控存在的諸多安全隱患進行了匯總，為后續(xù)的智能化管理打下堅實的基礎(chǔ)。
▲智能中控查驗（部分）
給排水
小區(qū)給排水系統(tǒng)跟日常生活息息相關(guān)，也是現(xiàn)代住宅區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，相關(guān)專家嚴格按照查驗標(biāo)準(zhǔn)，對島尚溪園小區(qū)的給水系統(tǒng)和排水系統(tǒng)進行了全面的查驗，詳細記錄了管道設(shè)施是否正常，也對排水系統(tǒng)的升級改造給出了相關(guān)建議，便于后續(xù)提高供水質(zhì)量和污水處理效率，確保居民的用水安全和環(huán)境衛(wèi)生。
▲給排水（部分）
島尚溪園小區(qū)的物業(yè)承接查驗工作，項目相關(guān)的技術(shù)專家將發(fā)現(xiàn)的問題拍照記錄，用手機實時導(dǎo)入“云系統(tǒng)”進行歸納，避免后期存在遺漏，也在承接查驗工作結(jié)束后第一時間形成報告反饋給物管會，便于后續(xù)維修工作的推進，為營造舒適安全美好的小區(qū)環(huán)境添磚加瓦。
本次承接查驗工作成功應(yīng)用了“云耐模式”，有效提升了承接查驗的效率，得到綠升物業(yè)的一致好評，綠升物業(yè)相關(guān)負責(zé)人表示："‘云耐模式’的專業(yè)性讓我們印象非常深刻，在查驗工作中，專家們與我們保持緊密溝通，通過云計算、大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和統(tǒng)計問題，并制定詳細的整改方案，這種高效的工作模式，不僅加速了問題解決進程，也為客戶提供了更專業(yè)、更全面的服務(wù)體驗。"
”云耐模式"進一步的推廣,推動了昆山承接查驗工作邁向更加規(guī)范化、專業(yè)化的新進程，以更高效、更全面的標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)精細化管理奠定堅實的基礎(chǔ)。
