如今社會競爭力大

培養一個孩子或者想提升自身能力

都太難了

人人都在“卷”的情況下

多少人忍得住不報培訓班

但報班容易

中途想要退費卻沒那么簡單了

近年來

“退費難”成了不少人心里的一個疙瘩

昆山論壇上就有不少吐槽求助帖

👇

近日，昆山論壇網友“冉閔”發帖：昆山Y仙教育培訓中心不退款一直拖著怎么辦。培訓、升學歷，大家擦亮眼睛，不要被這家教育機構騙了

昆山論壇網友“小芹菜”發帖：培訓班上了一段時間，因為排程有點問題，現在想不上了，交的費用可以退嗎？也沒有合同，只有一張繳費的單子。現在機構說上了5次課，就不可以退了。

昆山論壇網友“巫巫巫”發帖：3.27號與同事一起在b創教育報名物流服務師，報名費用1550，未開發票，未有合同確認。之后銷售說考試推遲未報名成功，因個人即將失業無保，跟銷售確認退款，對方要扣20%手續費。因本人并無合同，收據，課程也未安排上，所以不同意手續費，遂談妥，不扣我手續費，等原價退回。

直至6.18號詢問退款情況，其余同事已全額退款，只有我的未退，說我是個人申請，所以財務審批慢。我只想問，個人消費者權益怎么保護？

……

例如以上種種“退費難”情況

還發生過很多

培訓遇到需要退費

真的毫無辦法嗎？

當然不！

近日

昆山一家長發帖夸贊

👇

@螃蟹家的貓咪：孩子暑期報的培訓班，上了1/5沒再去，協商退費，培訓中心很強勢，說班課不退。登了昆山12345小程序投訴，培訓中心客客氣氣電話，核對費用，讓提供銀行卡號。下午就接到教育局電話，說打過電話了，了解解決的情況。超級效率有沒有，要是沒接到教育局座機電話，我真以為培訓中心自己主動解決問題來著。

瞧見沒？

遇到“退費難”

反手一個舉報投訴

就有維權成功的可能！

近年來

對于校外培訓機構預收費

相關部門的監管力度越來越大

不過，家長們在繳費前

仍要擦亮眼睛

1

要查看經營資質

在選擇科技、文化藝術、體育等非學科類培訓機構時，請關注相關機構是否持有登記部門頒發的營業執照或民辦非企業單位法人登記證書，以及相關主管部門發放的審核意見書。正規的非學科類培訓機構具有主管部門頒發的審核意見書。

2

要了解人員資質

機構所聘從事培訓工作人員是否具備科技、文化藝術、體育等相應類別的職業（專業）能力或具有相應類別的教師資質。

3

要關注收費標準

非學科類培訓機構應堅持公益屬性，合理收費，明碼標價，并向社會公示。在繳費時，應注意避免一次性繳納時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元。不要將培訓費繳入培訓機構的非資金監管賬戶或個人名下，培訓費用應繳入培訓機構的資金監管賬戶。

學科類培訓收費實行政府指導價，一次性收費不得超過三個月或單科不超過60課時，且總價不得超過5000元，提前收取費用不得早于培訓開始前1個月。昆山學科類校外培訓收費政府指導價標準如下：

請有相關培訓需求的學生家長增強風險防范意識，主動通過“蘇培寶”選課繳費，做保護自己合法權益的第一責任人。

長按識別下方二維碼

下載“蘇培寶”

IOS版

Android版

4

要保存合同發票

與培訓機構簽訂培訓合同時，應當使用教育部和國家市場監管總局聯合印發的最新版《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》。請認真閱讀合同條款，仔細查看合同印章與培訓機構資質名稱是否一致，簽訂合同后再付款，并向培訓機構索要正規發票，妥善保管好合同文本、**等相關資料。

長按識別下方二維碼

下載中小學生校外培訓服務合同
（示范文本）

需要注意的是

暑假期間任何機構和個人
開展學科類培訓
均屬違法違規行為

大家如果遇到“退費難”

或者違規培訓情況

別猶豫，拿起電話舉報！

監督舉報電話

↓

記不住那么多電話

也不要緊

直接撥打萬能熱線“12345”維權！

📞

選擇靠譜的培訓機構

是避免受騙的第一步

以下這些昆山官方審核通過名單

大家記得收藏好
以備不時之需

昆山第一批文化藝術類

校外培訓機構名單

上下滑動查看↓

校外培訓機構名單

上下滑動查看↓

校外培訓機構名單

上下滑動查看↓

校外培訓機構名單

上下滑動查看↓

無論是給孩子還是自己報名

大家一定要慎重交錢

不輕信機構的口頭承諾

應將具體要求全部落實到合同協議當中

特別是收費金額、收退費方式等條款

切實保障自身合法權益

如果遇到權益受損問題

要及時收集好證據

可以與機構協商解決

或采取消費維權等方式

依法維護自身合法權益！

✊

放到圈子里

提醒更多人！