都知道口碑差。。。還去。。。。碰到這事也是倒霉。
水之夢客服，你就這樣處理顧客投訴的嗎，自己內(nèi)部的問題，口口聲聲說孩子在撒謊！
一直都說水之夢的口碑差，今天算是領(lǐng)教到了，今天帶娃在兒童區(qū)戲水，去了倒數(shù)第二張圖的區(qū)域，此區(qū)域水之夢的隔離如下，孩子也沒在意，以為是區(qū)域的隔斷，而且上面的設(shè)施也在正常運(yùn)作，跨過去了，被水流沖擊摔倒磕到瓷磚，雙腿膝蓋割傷，擦傷，此時(shí)我找了你們工作人員做了簡單處理，我當(dāng)時(shí)問你們工作人員怎么處理，你們說會(huì)帶我們?nèi)メt(yī)院檢查一下，后帶到服務(wù)臺由護(hù)士做了一下清理，后面你們的處理就是退票，別的訴求沒法你們說沒法處理，我也就作罷，任倒霉，當(dāng)時(shí)我就問還需要去醫(yī)院處理嗎，你們說不需要了，我也就沒強(qiáng)求，我回來的路上你信息鋪天蓋地給我發(fā)來，撇清你們的關(guān)系，反反復(fù)復(fù)說：當(dāng)時(shí)是有工作人員攔了您的孩子不讓他進(jìn)我們已經(jīng)封閉的場所游玩，但是您的孩子不愿意，執(zhí)意要進(jìn)，我們工作人員無法強(qiáng)制將孩子帶離，說白了孩子執(zhí)意要受傷我們也無權(quán)干涉，我反復(fù)跟孩子確認(rèn)當(dāng)時(shí)的情況，的確不存在什么工作人員阻攔，（什么叫孩子執(zhí)意受傷），反饋給你，你倒好了，大人孩子一起教育，都是孩子瞎說，讓我報(bào)警調(diào)監(jiān)控，好嗎，報(bào)警，我也想求證倒底是誰的問題，我打的從家里到你們門口，你當(dāng)著我們和警察的面，又是怎么說的，到底有沒有工作人員勸阻，那個(gè)區(qū)域的人員也叫來了，說那個(gè)區(qū)域就沒有工作人員，至此，我的訴求就是要求你們把我來回打的費(fèi)處理，畢竟自始至終都是你說辭，戳穿了你們，你們就是一副愛咋咋地，奈何不了，沒有任何一點(diǎn)態(tài)度！黑白都是你說了算！消費(fèi)者就該這樣被你們教育嗎
