本人8月24號在昆山商廈人民路店購買一部榮耀手機，使用第二天發現手機原廠膜有氣泡，故找到榮耀店想退貨，工作人員解釋到只有線上購買可以7天無理由退貨，線下不能無理由退貨，除非你去巴黎春天榮耀售后檢測拿到質量缺陷證明，我們這里只是售前不負責這個；隨后投訴12315，高新區消保委姓薛的工作人員回復讓人大跌眼界：（原廠膜只是零時貼一下需要你們自行換新的，昆山商廈不同意退貨，除非你去巴黎春天榮耀拿到質量缺陷證明，如出一轍的答復。。。。。
沒辦法只能投訴榮耀官方，榮耀工號1616工作人員回復，原廠膜里面有氣泡不屬于質量問題 ，可以給你重新貼膜，故無法開具質量問題單，無法退貨。
總結：1、昆山商廈已不在是之前售后無憂的店2、線上購買強于線下購買（無理由退貨！）3、榮耀手機原廠膜有氣泡不屬于質量問題，難道是正常現象？？？