萬科物業丨提升物業品質 點亮小區生活
[paragraph] 24小時在線的客服隨時待命，為居民排憂解難；智慧門禁系統的安裝，讓業主無需在翻找鑰匙，輕松刷臉即可開門；園區保潔也因科技的融入，清潔效率大幅提升；豐富多彩的社區活動，拉近了鄰里之間的距離；長者服務站的落地，為老人們的閑暇時光增添了樂趣。在一系列用心的物業服務中，香逸尚城和魅力花園的業主們正全身心地享受著物業服務帶來的便捷與溫馨。
“以前加班回家想辦理門禁卡，管家下班了；晚上想辦理月租車續費，管家下班了......“經常有業主抱怨晚上回家想辦理業務管家下班了，平時白天又沒時間辦理。 為了解決這個問題，項目引進鳳梨一號自主終端機，它作為24小時在線的智能管家，打破了傳統業務辦理時間的限制，業主們無論何時，都能輕松辦理物業相關業務，諸如辦理門禁卡、繳納物業費、進行裝修備案等多達29項業務。要是業主在操作過程中遇到難題，只需點擊在線客服，客服就會在工作臺為其耐心指引。
為了緩解上下班高峰期間門崗車輛擁堵、業主手拎東西找門禁卡的情況。項目現在已經配置“黑貓二號”智慧停車系統，大幅提升車場管理效率，同時為車主提供安全、便捷的停車及繳費服務。 人行出入口則安裝了智能門禁系統，它不再是簡單的刷卡裝置，而是集成了人臉識別技術的智能終端。業主只需錄入人臉，自然地站在門前，系統瞬間就能完成身份驗證，大門隨即打開，對于訪客，通過訪客預約系統，業主可以在手機上為其發送一次性通行碼，既保障了安全，又方便快捷。
不僅如此，保潔工作也實現智能化升級。以前靠大掃把人工清掃路面慢且保潔員疲憊，如今采用“一沖二掃三巡”模式，即吹風機吹落葉、大型掃地車清掃、保潔開巡邏車巡視，降低人工成本并提升服務品質。 針對路面灰塵多和泥濘，引入高壓沖洗車替代普通水槍，保持主干道整潔。此外，小區建設集中清洗中心，統一清洗抹布和塵推布，通過浸泡、機洗、晾曬、配送等流程，解放保潔時間，提升效率，讓業主不再擔憂清潔問題。
除了智慧社區的創新改變，萬科物業還積極投身于打造豐富多彩的社區活動。精心組織的春游活動，帶大家領略春日美景；激情四溢的夏日泡泡大戰和浪漫的星空電影節，為炎炎夏日增添清涼與夢幻；趣味十足的暑期夏令營活動，讓孩子們的假期充實快樂；傳統節日活動，充滿了濃濃的文化氛圍；大型樸里節百家宴活動，拉近了鄰里間的距離...... 此外，還有各種便民服務、義診服務，針對小區的老年人群，更是成立了“長者服務站”定期測量血壓、舉辦各種長者活動，讓老人們可以愜意地休憩，為他們的閑暇時光增添樂趣。 萬科物業，以心為筆，以愛為墨，書寫著社區的溫馨畫卷。每一項服務，每一個行動，都是對業主深深的關懷。我們將繼續秉持這份用心，守護您的家園，與您共創更美好的社區生活。
