
上房服務丨一份認可 終身責任
錦旗是一種榮譽、一種鼓舞,
是業主對物業工作的肯定,
每一面錦旗背后都有個暖心的故事。
“卓越服務 溫暖家園”
“迅速響應 滿意解決”
“熱忱守護 和諧家園”
暨游站未來城客戶服務中心
這些錦旗背后的故事

2024年11月13日早上,當物業人員忙碌于平凡的工作時,突然客服中心迎來了兩位熟悉的業主——李阿姨和譚阿姨。她們此行的目的是特意送來錦旗以表揚游站上房服務的工作人員。 李阿姨提到,她家衛生間的裝飾貼因年久老化而起皮,但由于老伴年紀大且身體不太好,不便自行清理,在防臺期間物業人員入戶服務時,她無意將這一困境告訴了物業工作人員。讓李阿姨驚喜的是,她的隨口一提,物業人員卻放在了心上。隨即綜合主管、保安主管和保安一起,不僅仔仔細細地清理了衛生間的每一個角落,還在清理過程中發現了馬桶底部存在漏水問題。經過排查,發現漏水原因是馬桶安裝不當。最終物業人員不僅幫助李阿姨清理了老化的地貼,還協助修復了馬桶異味,從而解決了李阿姨家長期存在的衛生間異味困擾。李阿姨對此深受感動,還為物業人員直接爬在地上清理、不怕臟不怕難的精神豎起大拇指。 而譚阿姨的感動則源自于另一個故事。她因為生活需要,希望在陽臺上加裝一個插座,同時她發現門邊柱子表面老化且不美觀。在一次物業人員上門溝通時,譚阿姨不報希望的提出了需求,沒想到工程人員第一時間上門,幫她解決了這些問題。




