我孩子第一次在昆山全民健身中心燕子羽球充值20節(jié)課上完后，我又充值30節(jié)課，暑假上完后因課務(wù)緊沒去上羽毛球。11月19日我微信咨詢上課時(shí)間，卻被告知課時(shí)過期無法上課，費(fèi)用產(chǎn)生無法退費(fèi)。我還有十幾節(jié)課沒有上，怎么叫費(fèi)用產(chǎn)生！！課時(shí)時(shí)效完全是霸王條款！但也想著商量怎么處理，結(jié)果燕子教練態(tài)度惡劣，一副錢我收了你認(rèn)栽的野蠻行徑，還拉黑了我！讓我特別氣憤！作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，燕子羽球沒有提前及時(shí)提醒截止消費(fèi)時(shí)間，從始至終沒有收據(jù)合同給到我（是否涉及逃稅漏稅！）我要求合理退費(fèi)是我的合法權(quán)利，過期作廢是加重消費(fèi)者責(zé)任的格式條款！燕子羽球種種操作有悖消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)重侵害我的合法權(quán)利！！我隨后投訴12345，過程曲折離奇，我足足從11月19日等到12月4日，期間打電話詢問結(jié)果被告知無果再等待，一直到4號(hào)我再打電話被告知文旅局短信告知我走法律途徑！但是！我翻遍手機(jī)短信沒有收到任何短信回復(fù)！到底什么環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題？難道因?yàn)檠嘧佑鹎蚴俏穆镁窒聦倥嘤?xùn)機(jī)構(gòu)就這樣草率包庇！！政府職能部門讓老百姓寒心！21世紀(jì)還有這樣的投訴無門！！論壇大神請支招！