我的家屬從山姆開張那年就辦了一張260的會員卡，并將副卡送給了親戚使用。我們牛馬都是比較忙的，平時習慣性網購。我和家屬手機app上登錄的是同一個山姆的賬號。然后今天吧，突發奇想，去山姆逛了一下，買了一車的東西，結賬的時候店員說會員卡不是本人的（家屬的卡），不能結賬的，要視頻確認。然后呢，我們就聯通了視頻。店員又說人不在店里，不可以結賬的。我就問她為什么呢？我們是一家人呀，他身份證還在我包里呢。店員說:這是個人卡，不是家庭卡，非本人不能使用。我說:這會員卡的錢是我出的，咋就不是我的了，我們已婚人士，會員卡不是共同財產？店員說:你開卡沒有認真閱讀會員章程。ok，你們店里規定這樣，我尊重。我就問我要怎么才能結賬呢？店員說:領個體驗卡可以結賬。那咱就領吧。沒想到因為這個app系統的問題，這個體驗卡吧，點進去就是空白的，還是沒法子結賬。旁邊的大叔都看不下去了，說可以借我刷一下他的會員卡。店員說:這不行，這會給你的卡帶來風險！那我說就弄個解決方案唄。店員說要去服務臺，給我解決這個問題。到了服務臺，app還是一樣的系統問題，領不了體驗卡。店員說:你回家吧，線上下單買這些東西。所以我有了一個疑問，非本人不能使用的會員卡，咋我回家線上就可以使用了呢？店員說:是的呀，線上下單的不管，我們就卡現場的。我真是無了個語。說要幫我解決的結賬問題，結果就是叫我回家線上買東西啊！不知道山姆是要做生意呢還是趕客人呢？更不知道我是買東西呢還是買氣呢？要怪只能怪我以前網購慣了，和山姆現場拽拽的服務人員沒有交集。草臺班子給的解決方案就是回家網購。那我只能灰溜溜回家了，打開盒馬，買了一樣的東西。