便民窗口進校園，服務(wù)春風(fēng)暖杏壇
為進一步深化政務(wù)服務(wù)便利化建設(shè)，聚焦全鎮(zhèn)居民需求，探索服務(wù)覆蓋全領(lǐng)域。近日，周莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心把“便民服務(wù)窗口”開到了蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的校園里，讓在校師生“足不出�！本湍芟硎芨咝П憬莸墓卜⻊�(wù)。
聚焦師生需求
做好前期調(diào)研
前期通過調(diào)研走訪、隨機詢問等方式了解師生服務(wù)需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，最終形成涵蓋市場準(zhǔn)入、公安、人社、醫(yī)保、公交卡等業(yè)務(wù)的6項定制化服務(wù)清單，并與公安、市監(jiān)等部門對接，準(zhǔn)備現(xiàn)場所需的宣傳材料、辦公設(shè)備等，確保工作有序開展。
政務(wù)服務(wù)前移
精簡辦事流程
探索打造“一站式”校園政務(wù)服務(wù)站。聚焦實習(xí)維權(quán)、創(chuàng)業(yè)補貼等學(xué)生高頻需求，聯(lián)合公安、人社等部門設(shè)立“零材料”咨詢窗口，推出“免證辦”“容缺辦”等特色服務(wù)。同步開展惠民新政宣傳，通過發(fā)放指南、案例解讀等方式，向師生普及個稅減免、醫(yī)保異地結(jié)算、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持等政策，確�！凹t利直達”。
活動當(dāng)日累計受理業(yè)務(wù)65件，現(xiàn)場解答政策疑問255次，發(fā)放宣傳材料300余份，服務(wù)460人次，切實讓師生“少跑腿、快辦事”。
校地資源共享
深化服務(wù)效能
探索建立“鎮(zhèn)-校-社-企”四方協(xié)作機制，周莊鎮(zhèn)便民服務(wù)中心充分發(fā)揮橋梁作用，聯(lián)動村（社區(qū)）、政務(wù)部門及社會企業(yè)構(gòu)建“資源共融、服務(wù)共擔(dān)”機制, 持續(xù)擦亮“貞周到”服務(wù)品牌。把“馬上辦”服務(wù)理念始終貫穿在服務(wù)中，形成“需求即時響應(yīng)、難題協(xié)同破解”的長效服務(wù)生態(tài)，打造“政務(wù)直通車+生活服務(wù)網(wǎng)”雙通道，切實將校地資源轉(zhuǎn)化為師生觸手可及的便利。
來源：水鄉(xiāng)周莊
