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尊敬的車主您好：
我公司客服人員于2025年4月23日看到您的反饋后第一時間查詢后臺信息，由于您未留下有效聯系方式，我公司根據查詢到的訂單情況回復如下：
經查詢，由于該停車場點的道閘設備未識別到您的車輛車牌，導致系統認為車輛未出場，訂單一直在進行中。后續，我公司將對系統進行優化，對于出場車輛異常的情況，車輛在“牡丹停”有新的停車記錄，會將之前在場的異常訂單自動處理，不再繼續計費。對您產生的不便，我們深感抱歉！您此筆訂單我們會異常處理掉。
感謝您對全市停車工作的支持和配合！如果您有其他停車問題或建議可隨時撥打24小時客服熱線0512-50333821或0512-57359599，與我們取得聯系!
部分評論
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就是這么神奇！
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無需在意，沒有桿子我一毛錢都不會交 -
不交會怎樣 -
就是個奇葩。軟件有問題，我也遇到過車都出場一直在計費，讓退錢還讓我提供行車記錄儀視頻，笑死人哪個出入進車的停車場位置，他們就沒有監控，真的懶死
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異常訂單這么多，官方也沒有公開說法，服務真的太差
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這種異常訂單打電話給客服，核實好了應該直接可以取消的吧
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午安么么噠
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