緊扣“活力、有序、安全、品質”原則，結合《昆山市特色街區商業外擺位管理實施意見》，制定紫竹路商業外擺經營細則，明確每日18:00-23:00為經營時段，規范設置遮陽傘、桌椅等外擺設施，配套設置分類垃圾桶，合理確定外擺經營活動區域，做到有序開放。有條件的店紛紛嘗試設置外擺位，既延伸了服務半徑，有效展示了商品，還可以創新各種場景促進銷售。

政策落地的關鍵，在于讓商戶“聽得懂、做得對”。為了讓紫竹路商戶透徹理解外擺政策，組織開展了2場政策座談會，圍繞外擺申請流程、區域劃定規則等核心內容深入解讀，現場答疑30余次，收集商戶關于經營時段、設施配置等建議12條。

執法人員還逐戶走訪40余家商戶，面對面指導外擺區域測量、設施擺放規劃，確保外擺政策全覆蓋，每家商戶也能清楚“能擺什么、怎么擺”。

為推動商戶從“被動管理”轉向“主動履約”，與外擺商戶簽訂《文明經營承諾書》，將外擺政策要求細化為“四大責任清單”，即嚴守經營時段與區域，杜絕越線占道；配備統一垃圾容器，做到“垃圾不出攤”；22:00后嚴控噪音，引導顧客文明就餐；定期維護外擺設施，保持環境整潔。100%的承諾書簽訂率與政策知曉率，讓商戶自覺成為規范經營的踐行者。

根據紫竹路商業街區外擺經營時段，適當延長夜間保潔時間，日均收運垃圾5.3噸，確保垃圾日產日清；同時，試點使用無人清掃車設備，動態調整環衛作業頻次，助力紫竹路環衛保潔更加智能化、精細化、高效化。

成立商戶自治聯盟，推動了商業外擺的共建共治共享。商戶佩戴袖標輪值巡查，對外擺區域秩序維護、環境衛生進行自查自糾，形成“政府引導、商戶自治、群眾監督”的良性治理格局，讓紫竹路的商業外擺“親民不擾民”。

擺放有序的外擺位，是消費者鐘愛紫竹路燒烤、龍蝦餐廳的原因之一。剛來昆山工作的徐先生找到紫竹路的方式頗為特別——通過在DeepSeek平臺搜索關鍵詞“昆山的燒烤龍蝦美食街推薦”，發現了這個推薦去處。“我們現在正坐在路邊吃晚飯，有種回到小時候的感覺，氛圍感拉滿啊！”

隨著各項舉措落地，紫竹路外擺經營交出“兩升一降”的亮眼成績單：餐飲商戶客流量同比增長40%以上，營業額提升20%以上，市民就紫竹路出店經營投訴量下降80%。規范的外擺布局使道路通行效率顯著提高，“市容顏值”與“商業活力”的雙贏，讓紫竹路成為市民休閑消費的熱門打卡地。