蘇州地鐵線網客流336萬逼近歷史記錄！11號線客流超25萬
五一假期
蘇州直接 “火出圈” 啦！
全國各地小伙伴都來打卡姑蘇
蘇州地鐵客流也迅速上漲
5月2日，蘇州地鐵全線網客流
達到336.13萬人次
同比增幅14.73%
僅次于2024 年歲末跨年夜刷新歷年 “五一” 假期最高紀錄
“最美園林線”6號線客流強勢上揚
一路飆升至35萬人次
刷新單條線路單日客流歷史最高紀錄
乘著地鐵游蘇州
文旅線路客流激增
從各線路客流分布來看，與熱門景點相連的線路和站點客流增長最為顯著。串聯了蘇州重點園林、景區的6號線，在假日期間成為熱門線路，5月2日客流量達35萬人次，刷新該線路歷史紀錄。
拙政園蘇博站作為6號線上的關鍵站點，由于緊鄰拙政園、蘇州博物館本館、獅子林等知名景點，成為客流高度聚集點，站內精心打造的 “獅林微觀” 景觀更是吸引眾多游客駐足打卡。
值得一提的是，位于拙政園蘇博站2號口的蘇州地鐵首家線下文創店，于五一假期首日正式開業，便迅速成為熱門打卡點。店內一系列琳瑯滿目的文創產品和票卡產品，涵蓋了蘇州地鐵元素、江南文化地標等，為顧客的旅行增添一份獨特的樂趣與紀念意義。
提前謀劃部署
優化運營時間與行車間隔
為有效應對五一假期大客流，蘇州地鐵提前謀劃、精心部署，對線網運營進行了全方位調整。
5月1日至3日，線網運營服務時間較常規工作日（周一至周四）最大延長約75分鐘。各線路高峰最小行車間隔分別為：1號線2分35秒、2號線4分鐘、4號線4分鐘、5號線5分30秒、6號線5分15秒、7號線7分鐘、8、3/11號線均為6分鐘。
5月4日至5日，線網運營服務時間較常規工作日（周一至周四）最大延長約45分鐘。各線路高峰最小行車間隔分別為：1號線3分鐘、2、4號線均為5分鐘、5號線5分30秒、6 號線5分15秒、7號線7分鐘、8、3/11號線均為6分鐘，通過增加發車頻次，提升運輸效率，快速疏散客流。
多舉措保障出行
設備與客流疏導雙管齊下
為保障乘客安全有序出行，蘇州地鐵在車站運營管理方面采取了一系列有力且具體的舉措。設備調配方面，蘇州火車站地鐵站上線移動閘機，這種閘機可根據實時客流情況，靈活調整通道數量。在客流高峰時段，工作人員能夠迅速將移動閘機組成臨時通道，大大提高了乘客進站效率。
在客流疏導方面，景區周邊站點及時調整客流應對方案，制定 “一站一預案” 運營組織方案，重點加強對換乘通道、扶梯、樓梯等易擁堵區域的疏導力量，適時采取分流、限流措施，確保乘客安全。
在車站站臺、樓梯口、換乘通道等關鍵位置，都有工作人員手持擴音器，耐心解答乘客咨詢，幫助乘客解決突發問題。此外，車站還利用廣播系統，循環播放客流提示和安全引導信息，同時在站臺、站廳的電子顯示屏實時更新列車到站信息和周邊景點客流情況，幫助乘客合理規劃出行路線。
現場直擊
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節日期間，蘇州火車站客流處于持續增長態勢。5月2日，蘇州火車站客流16.6萬人次。大客流期間，車站密切關注各出入口客流情況，當車站進站客流達到一級、二級、三級警戒線時，車站會根據預案進行客流管控，通常會采取安排專人進行引導、更改閘機進出站模式、安檢通道處管控等措施，同時為緩解乘客等候的焦慮情緒，車站還使用了“預計排隊時間提醒牌”。
五一期間，蘇州火車站延續“彩虹便簽”、“愛心預約手舉牌”等特色服務，并首推無障礙電梯3D導乘圖、無障礙電梯“彩虹”引導地貼，方便乘客高效出行。
為有效應對五一節假日大客流情況，拙政園蘇博站與地面公安、軌道公安多方協調，提前規劃、統籌安排，制定相應管控措施。
通過提前制作崗位說明小卡片等方式，詳細標注拙政園蘇博站周邊景點位置、車站運營時刻等信息，幫助志愿者快速熟悉環境，高效進入服務狀態，確保每一位乘客都能獲得專業且貼心的服務。 車站在各出入口外延伸設置鐵馬圍欄，合理規劃排隊路徑，并通過指引牌、語音喇叭等方式，明確進出站指引，保障乘客安全。
5月2日，東方之門站接待乘客18.6萬人次。大客流期間，車站對部分出入口、換乘通道采取限流管控措施，避免客流對沖。
5月2日19點半后，因受音樂噴泉表演散場返程影響，進站客流激增，車站根據大客流保障方案要求進行部署，執行3、8號口只進不出、2、4、6號口只出不進、蘇州中心商業通道只進不出且分批放行管控措施。出入口下方設置線路分流點疏導進站乘客；站廳增開安檢通道加快進站速度；閘機設置進站常開刷卡模式提升進站效率；加派人員在自動售票機、進出站閘機旁指引，在自動扶梯處進行安全乘梯提醒，在站臺進行分散候車引導，全力保障乘客出行安全。
五一假期，前往平江路、古城墻等景點的游客較多，1號線相門站客流高峰時段為10點-19點，如有無人機或燈光秀活動，高峰時段持續至21點。出行乘客可選擇1號線臨頓路站或6號線懸橋巷站前往平江路。
相門站在五一期間推出了“特色指引手冊”“暖心發箍”“1號線套色印章”等服務措施，并在站廳、樓梯處等設置“窗簾式”導向指引，為乘客提供優質的客運服務。
五一假期，客流量較大
為保障您的出行順暢與安全
請合理規劃出行時間與路線
乘車時請自覺排隊，保管好隨身物品
如遇突發情況
及時聯系站內工作人員
來源：蘇州軌道交通
