入住昆山初度月子中心7天被扣1萬,大家來評評理!
本人2025.03.31入住該所,到2025.04.07忍無可忍出所。由于本人坐月子,是我老公去會所處理后面退款事項,初度店長以及管家一度pua我老公,不承認自己的問題,退款時少退了整一萬元,大家來看看是否合理。
4.7那天讓我毫不猶豫直接出所的直接原因就是關于寶寶的趴睡問題,
當時寶寶出生10天,臍帶還沒掉,她們讓寶寶晾屁屁,讓寶寶趴著(事后我問了出生醫院的醫生,寶寶現在這個情況,是不建議趴睡)然后護士長把寶寶趴著的圖片發在關于我的關愛群里,當時我就直接在群里說了不能趴太久,護士長也回答了“好的”(當時已經趴半個小時了)然后我看到房間監控里面寶寶趴著,滿臉通紅一直在哭,也沒有護士理,我就很著急打電話給護士站,讓她們盡快安撫寶寶并且別在趴睡了,結果護士站的護士嘴上答應的很好,下一步就直接把寶寶移出我們房間可以看見的監控范圍。我在605房間離護士站很近,我就去看了護士站的大監控,我看到護士并沒有調整寶寶的姿勢,也沒有人安撫寶寶(當時趴睡時間已經超過45分鐘了)對于她們這種欺騙客戶的行為,沒有哪個當媽的能看到自己的寶寶被這樣虐待,我在護士站叫護士出來解決問題,沒有一個人敢出來正面解決問題。這種情況我只能直接跟她們店長溝通,護士長過來跟我解釋說,我寶寶這種情況可以趴睡一個小時沒問題的。這個護士長她這樣的說法讓我對她的專業度表示質疑,我也不知道她是怎么當上這個護士長的。對于她們這種無視客戶意見,欺騙客戶的行為,已經把我對她們僅有的一點信任都消失殆盡。
離開月子中心不是突然決定的,以上是我下定決心的最終導火索。在這短短幾天的時間里,我逐漸堅定了回家的想法。以下是我的一些感受以及回家帶娃的原因。
1.關于寶寶喂養問題,我們是純奶粉喂養,我作為客戶我已經說出了我的要求,按時按量喂養,如果沒到時間,就需要先哄一下。但是在房間監控看到的,有時沒到時間,寶寶一哭就被抱走喂奶了,根本沒有按照2.5到3小時科學喂奶。還有就是奶量的問題,第一次加奶量到60毫升的時候并未事先告知我們,后面是我們主動提出了這個問題,才過來詢問我們的意見。這種基礎問題如果需要提出后才告知,那怎么放心得下。至少這種問題第要告知我們,根據每個媽媽的要求來喂養。我出所之后給我發的喂養記錄寶寶每次都能吃到70毫升,我們回來了大半個月,我家寶寶不是每頓都能吃到70毫升,有時候吃50毫升就不吃了,喂也不吃,所以對于她們發來記錄表的真實性我表示懷疑。
2.關于寶寶翻身問題,前面幾天白天寶寶在我們房間也沒有護士過來翻身,不知道是不是有其他客戶投訴了還是怎樣,后面幾天白天護士又跑來我們房間給護士翻身,我每天晚上都睡不著,半夜都會看2-3次監控,有幾個晚上都是沒有給寶寶認真翻身的,對于這種喜歡做表面工作的行為讓我極度反感。
3.監控問題,訂房間宣傳的是半托管模式,可以在房間的電視上直接看監控,看到寶寶的狀態,實際上只有一個監控,只能看到寶寶睡覺的狀態。有時候寶寶睡了也沒有及時放在監控區域。平時喂奶,換尿不濕,哄寶寶等百分之九十的狀態是完全看不到的。
4. 嬰兒室夜間燈光。嬰兒室夜間的燈光是不關閉的,我們詢問的結果是,告知我們寶寶現在是看不到這個燈光的,對他們沒影響。但是夜晚睡覺后開燈不會影響褪黑素和生長激素的分泌嗎?而且更重要的是,明明告知我們的是晚上八點半開啟夜燈(燈的亮度降低),結果有一天十點多燈光還是很亮,快十一點才調暗。而且還有一點,我經常在護士站看到護士哄哭的寶寶,大聲發出“啊”的聲音在寶寶耳邊喊叫,寶寶這么小,耳膜也很脆弱,這樣哄寶寶的方式我是真的理解不了,沒有哪個當媽的看到這一幕能不擔心自己的寶寶。
5. 食品衛生問題。月子中心提供產婦三餐三點,在這幾天中我在貝殼類吃到了砂,又在青菜里吃到了蟲。早餐有一道清炒時蔬,我吃到最后發現最下面的湯水里有一個蟲子尸體,發到群里回復是換一份,難道每碗菜是單獨做的?換一碗看不見蟲子就是沒有?后面圓場又告訴我有菜蟲說明菜沒有打藥,比較健康。健康就是不用仔細清洗的理由嗎?
6. 空調調溫效果不佳。剛入所的時候天氣很熱,室內溫度達到27-28度。進門處還寫著已為您提前打開空調,調節到產婦適應溫度24-26度。結果空調只有暖風,說是未來幾天要降溫,還無法開冷風。本來產婦就容易出虛汗,每天衣服都是汗濕的。幾天后可以開冷風了,調到26度屋里很悶,25度又會有些冷,這種時冷時熱的環境,我只能穿著披肩,然后用毛巾擦背上的虛汗,月子病就是這么來的。
7.基礎設施差,床很硬,床單被套質量也很差。淋浴設備不牢靠。我們剛入所的房間淋浴花灑頭很難固定到墻上,我老公第一天使用的時候,一打開水,水的沖力直接將花灑從墻上沖掉,把我老公砸了一下。只能說還好產婦不能很快淋浴
8.產康推銷嚴重,每天都會有產后康復的人上門假惺惺對你噓寒問暖,目的就是為了推銷項目,故意制造一些焦慮等。
這就是我這7天的真實體驗與感受,其實月子期間做這個決定還是比較無奈的。回家帶娃確實會有些辛苦,但是在家比較放心,在家人的幫助下,也順利度過了最艱難的階段。我這些真實的經歷希望能給想了解初度的人一些參考。








4.7那天讓我毫不猶豫直接出所的直接原因就是關于寶寶的趴睡問題,
當時寶寶出生10天,臍帶還沒掉,她們讓寶寶晾屁屁,讓寶寶趴著(事后我問了出生醫院的醫生,寶寶現在這個情況,是不建議趴睡)然后護士長把寶寶趴著的圖片發在關于我的關愛群里,當時我就直接在群里說了不能趴太久,護士長也回答了“好的”(當時已經趴半個小時了)然后我看到房間監控里面寶寶趴著,滿臉通紅一直在哭,也沒有護士理,我就很著急打電話給護士站,讓她們盡快安撫寶寶并且別在趴睡了,結果護士站的護士嘴上答應的很好,下一步就直接把寶寶移出我們房間可以看見的監控范圍。我在605房間離護士站很近,我就去看了護士站的大監控,我看到護士并沒有調整寶寶的姿勢,也沒有人安撫寶寶(當時趴睡時間已經超過45分鐘了)對于她們這種欺騙客戶的行為,沒有哪個當媽的能看到自己的寶寶被這樣虐待,我在護士站叫護士出來解決問題,沒有一個人敢出來正面解決問題。這種情況我只能直接跟她們店長溝通,護士長過來跟我解釋說,我寶寶這種情況可以趴睡一個小時沒問題的。這個護士長她這樣的說法讓我對她的專業度表示質疑,我也不知道她是怎么當上這個護士長的。對于她們這種無視客戶意見,欺騙客戶的行為,已經把我對她們僅有的一點信任都消失殆盡。
離開月子中心不是突然決定的,以上是我下定決心的最終導火索。在這短短幾天的時間里,我逐漸堅定了回家的想法。以下是我的一些感受以及回家帶娃的原因。
1.關于寶寶喂養問題,我們是純奶粉喂養,我作為客戶我已經說出了我的要求,按時按量喂養,如果沒到時間,就需要先哄一下。但是在房間監控看到的,有時沒到時間,寶寶一哭就被抱走喂奶了,根本沒有按照2.5到3小時科學喂奶。還有就是奶量的問題,第一次加奶量到60毫升的時候并未事先告知我們,后面是我們主動提出了這個問題,才過來詢問我們的意見。這種基礎問題如果需要提出后才告知,那怎么放心得下。至少這種問題第要告知我們,根據每個媽媽的要求來喂養。我出所之后給我發的喂養記錄寶寶每次都能吃到70毫升,我們回來了大半個月,我家寶寶不是每頓都能吃到70毫升,有時候吃50毫升就不吃了,喂也不吃,所以對于她們發來記錄表的真實性我表示懷疑。
2.關于寶寶翻身問題,前面幾天白天寶寶在我們房間也沒有護士過來翻身,不知道是不是有其他客戶投訴了還是怎樣,后面幾天白天護士又跑來我們房間給護士翻身,我每天晚上都睡不著,半夜都會看2-3次監控,有幾個晚上都是沒有給寶寶認真翻身的,對于這種喜歡做表面工作的行為讓我極度反感。
3.監控問題,訂房間宣傳的是半托管模式,可以在房間的電視上直接看監控,看到寶寶的狀態,實際上只有一個監控,只能看到寶寶睡覺的狀態。有時候寶寶睡了也沒有及時放在監控區域。平時喂奶,換尿不濕,哄寶寶等百分之九十的狀態是完全看不到的。
4. 嬰兒室夜間燈光。嬰兒室夜間的燈光是不關閉的,我們詢問的結果是,告知我們寶寶現在是看不到這個燈光的,對他們沒影響。但是夜晚睡覺后開燈不會影響褪黑素和生長激素的分泌嗎?而且更重要的是,明明告知我們的是晚上八點半開啟夜燈(燈的亮度降低),結果有一天十點多燈光還是很亮,快十一點才調暗。而且還有一點,我經常在護士站看到護士哄哭的寶寶,大聲發出“啊”的聲音在寶寶耳邊喊叫,寶寶這么小,耳膜也很脆弱,這樣哄寶寶的方式我是真的理解不了,沒有哪個當媽的看到這一幕能不擔心自己的寶寶。
5. 食品衛生問題。月子中心提供產婦三餐三點,在這幾天中我在貝殼類吃到了砂,又在青菜里吃到了蟲。早餐有一道清炒時蔬,我吃到最后發現最下面的湯水里有一個蟲子尸體,發到群里回復是換一份,難道每碗菜是單獨做的?換一碗看不見蟲子就是沒有?后面圓場又告訴我有菜蟲說明菜沒有打藥,比較健康。健康就是不用仔細清洗的理由嗎?
6. 空調調溫效果不佳。剛入所的時候天氣很熱,室內溫度達到27-28度。進門處還寫著已為您提前打開空調,調節到產婦適應溫度24-26度。結果空調只有暖風,說是未來幾天要降溫,還無法開冷風。本來產婦就容易出虛汗,每天衣服都是汗濕的。幾天后可以開冷風了,調到26度屋里很悶,25度又會有些冷,這種時冷時熱的環境,我只能穿著披肩,然后用毛巾擦背上的虛汗,月子病就是這么來的。
7.基礎設施差,床很硬,床單被套質量也很差。淋浴設備不牢靠。我們剛入所的房間淋浴花灑頭很難固定到墻上,我老公第一天使用的時候,一打開水,水的沖力直接將花灑從墻上沖掉,把我老公砸了一下。只能說還好產婦不能很快淋浴
8.產康推銷嚴重,每天都會有產后康復的人上門假惺惺對你噓寒問暖,目的就是為了推銷項目,故意制造一些焦慮等。
這就是我這7天的真實體驗與感受,其實月子期間做這個決定還是比較無奈的。回家帶娃確實會有些辛苦,但是在家比較放心,在家人的幫助下,也順利度過了最艱難的階段。我這些真實的經歷希望能給想了解初度的人一些參考。








