普璽服務丨全面提升物業管理服務標準紀實
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設施設備房是樓宇運行的“心臟”，更是物業服務品質的無聲見證者。2025年，昆山普璽服務以“安全為本、標準先行”為核心發展理念，將設備房標準化打造納入年度重點工作，通過制定分級標準、試點改造、全員培訓等舉措，全面推動服務品質升級，為業主構筑更安心、更舒適的生活環境。
在標準化建設啟動初期，昆山普璽服務對在管項目的消防泵房、風機房、電梯機房等關鍵區域進行全面“體檢”，發現存在以下三大共性問題：
設備房普遍存在滲水、發霉、線路雜亂等問題，影響設備正常運行。
制度缺失、標識混亂、安全防護不到位，存在潛在風險。
業主對設備房管理透明度存疑，影響物業口碑。
針對這些問題，公司迅速制定《設備房標準化打造方案》，以“高、中、低”三級標準為規范，明確整改方向，為品質提升按下加速鍵。
昆山普璽服務摒棄“一刀切”模式，根據項目現狀量身定制建設標準，分層推進、精準發力： 基礎級（低標準）：聚焦環境整治與安全底線，確保設備房整潔有序、標識清晰； 品質級（中標準）：強化細節管理，優化設施布局，提升設備運行效率； 標桿級（高標準）：打造無塵化空間，實現管理全流程標準化。 通過三級標準的梯度實施，公司既保障了基礎服務的可靠性，又為高端項目樹立了行業標桿。
一是試點改造，打造“樣板間”。2025年4月，公司選取不同屬性設備房作為試點，集中力量攻堅： 消防泵房：從地面到墻面、標識等升級，完善操作規程和建設標準； 風機房：增設安全警示線，配備專業滅火設備，徹底清理雜物； 電梯機房：規范門禁管理，強化設備維保，實現環境與安全雙提升。 改造后的設備房煥然一新，成為各項目爭相學習的“樣板間”。
昆山普璽服務始終秉持“用心服務每一刻”的初心，以標準化建設為抓手，不斷追求卓越。未來的物業服務不再是簡單的“看門掃地”，而是向精細化、專業化、智能化邁進的新業態。 2025年，是昆山普璽服務各項建設標準提升的關鍵之年。公司將繼續以高標準為引領，以創新為驅動，在物業服務高質量發展的道路上不忘初心，為業主提供最優質的服務！
二是培訓賦能，凝聚全員共識。為進一步統一思想、明確目標，2025年5月10日，昆山普璽服務組織開展了設備房標準化建設參觀與培訓活動，各項目負責人及相關管理人員實地觀摩試點成果，并進行專題講解和經驗分享。
參觀結束后，公司要求各項目結合觀摩內容，在5月14日前完成各自項目范圍內各類設備房的打造計劃并啟動實施工作。計劃需包括具體時間節點、責任分工、預算安排及預期成效等內容。
同時，為確保標準化建設落地見效，公司將開展兩次階段性核查工作： 第一次核查計劃于2025年7月底前完成，重點檢查各項目是否按計劃啟動相關工作，是否存在進度滯后或執行偏差； 第二次核查定于2025年10月底至11月上旬進行，全面評估標準化建設成果，復查結果將作為年終績效考核的重要依據。 這一機制不僅增強了項目執行力度，也進一步壓實了責任鏈條，確保標準化建設不流于形式。
