昆山前進路中國移動營業廳，利用信息差將老人不需要的“云服務軟件包”推銷給老人，誤導老人讓其以為是流量包，聲稱辦理完該服務后老客戶贈送一臺電腦，回家后子女查詢得知該服務并不適用于老人，且每個月花費48元，為四年合同，子女立即前往營業廳辦退理，工作人員稱老人已經簽字無法退辦。經了解，云電腦服務適合需要靈活計算資源的用戶，這項服務并不適合退休老人，但移動營業廳利用信息差誤導老人并欺騙老人辦理他們并不需要且并不知情的云電腦服務，這本身違反了老年群體權益保護，希望有關部門督促運營商加強渠道管理，嚴懲違規銷售行為，優化老年人業務辦理審核流程！