合泰物業(yè)丨服務(wù)開放日：打開“心”門，暢通服務(wù)“最后一米”
為深入踐行黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)理念，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，6月27日下午，昆山市物業(yè)服務(wù)管理協(xié)會(huì)在江蘇合泰物業(yè)服務(wù)管理有限公司上海公館項(xiàng)目精心策劃組織并開展了 “服務(wù)開放日”活動(dòng)。此次活動(dòng)以“傾聽業(yè)主心聲，提升服務(wù)品質(zhì)”為主題，通過多元化互動(dòng)形式，全力搭建起物業(yè)與業(yè)主之間高效、真誠(chéng)的溝通橋梁。
活動(dòng)當(dāng)天，物管會(huì)成員、小區(qū)業(yè)主及全市物業(yè)代表齊聚一堂，現(xiàn)場(chǎng)氛圍超熱烈。項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主開啟“零距離”深度交流，認(rèn)真傾聽并詳細(xì)記錄每一條建議。 對(duì)于業(yè)主的疑問，能當(dāng)場(chǎng)解答的，項(xiàng)目經(jīng)理立刻給出專業(yè)回應(yīng)；需要后續(xù)處理的事項(xiàng)，也一一做好登記，還承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋結(jié)果，真正做到 “凡事有交代，件件有著落，事事有回音”，安全感直接拉滿。👍👍👍
交流結(jié)束后，大家跟著項(xiàng)目經(jīng)理走進(jìn)小區(qū)“心臟地帶”，參觀了消防泵房、風(fēng)機(jī)房、消控室等關(guān)鍵設(shè)備機(jī)房。項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施，生動(dòng)講解設(shè)備的功能和運(yùn)行情況，讓大家直觀看到物業(yè)服務(wù)背后的專業(yè)與嚴(yán)謹(jǐn)。原來(lái)小區(qū)的安全舒適，離不開這些默默運(yùn)轉(zhuǎn)的“幕后英雄”，加深了業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的理解和信任。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)服務(wù)中心還組織參觀人員和物業(yè)工作人員學(xué)習(xí)了小區(qū)的《物業(yè)服務(wù)合同》和相關(guān)法律法規(guī)政策，通過邀請(qǐng)專業(yè)律師深度解讀，幫助所有人厘清了物業(yè)服務(wù)工作權(quán)責(zé)邊界，也讓業(yè)主更清楚自己的權(quán)利和義務(wù)，為日后物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化、透明化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
此次 “服務(wù)開放日” 活動(dòng)
通過面對(duì)面溝通、實(shí)地參觀和專業(yè)學(xué)習(xí)
是物業(yè)與業(yè)主的雙向奔赴
也是我市推動(dòng)物業(yè)行業(yè)
服務(wù)品質(zhì)提升、構(gòu)建和諧社區(qū)又一優(yōu)秀實(shí)踐
未來(lái)，昆山市物協(xié)持續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用
鼓勵(lì)更多物業(yè)企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程、完善溝通機(jī)制
為業(yè)主打造更加舒適、安全、溫馨的家園
共同書寫昆山物業(yè)服務(wù)行業(yè)
高質(zhì)量發(fā)展新篇章
