萬科物業(yè)｜溫情守護(hù)，為長者生活添彩
隨著我國人口老齡化進(jìn)程加快，空巢老人數(shù)量持續(xù)增長，他們在日常生活中常面臨獨(dú)居安全、情感孤獨(dú)、生活照料等多重挑戰(zhàn)。小區(qū)作為老人生活的主要場景，承擔(dān)著關(guān)愛空巢老人的重要責(zé)任。 萬科物業(yè)深耕社區(qū)服務(wù)多年，深刻洞察到空巢老人群體的實(shí)際需求：部分老人行動(dòng)不便，日常采購、家政清潔成難題；有些老人因子女不在身邊，缺乏情感陪伴，易產(chǎn)生孤獨(dú)感；還有些老人面臨突發(fā)健康狀況時(shí)，難以及時(shí)獲得幫助。為此，萬科物業(yè)針對空巢老人開展針對性、人性化的服務(wù)，讓空巢老人在社區(qū)中獲得更安心、暖心的生活體驗(yàn)。 萬科物業(yè)開展的蝶城長者服務(wù)站與老年人婚紗攝影活動(dòng)，成為社區(qū)內(nèi)傳遞愛與關(guān)懷的動(dòng)人篇章，為長者們的生活增添了絢麗色彩。
昆山魅力花園長者服務(wù)站便為老人業(yè)主提供了便利。服務(wù)站不僅配備了電子血壓儀、AED、溫度計(jì)、輪椅等健康管理設(shè)備，方便老年業(yè)主隨時(shí)進(jìn)行健康監(jiān)測，還定期邀請專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展健康講座、基礎(chǔ)體檢，為長者們的健康保駕護(hù)航。同時(shí)，定制的書柜擺滿了各類書籍，滿足了長者們的閱讀需求；舒適的沙發(fā)會客區(qū)和閱讀書桌，則為他們提供了交友聊天、享受閱讀時(shí)光的溫馨空間。 除了完善的硬件設(shè)施，昆山魅力花園還聯(lián)合街道社區(qū)、派出所、社區(qū)醫(yī)院以及愛心商戶等各方資源，定期開展豐富多彩的活動(dòng)。反詐宣傳讓長者們提高防范意識，守護(hù)住自己的養(yǎng)老錢；健康咨詢與基礎(chǔ)體檢為他們的健康狀況提供專業(yè)指導(dǎo)；銀發(fā)課堂則讓老人們能夠不斷學(xué)習(xí)新知識，緊跟時(shí)代步伐。這些活動(dòng)不僅豐富了長者們的日常生活，更讓他們感受到社區(qū)的關(guān)懷與溫暖，擁有了志趣相投的社交圈子，找到了歸屬感和幸福感。
在歲月的長河中，許多老人攜手走過風(fēng)雨，卻因年輕時(shí)條件有限，未能留下浪漫的婚紗照。為了彌補(bǔ)這份遺憾，昆山魅力花園、香逸尚城開展了老年人婚紗攝影公益活動(dòng)，用鏡頭為長者們定格幸福瞬間，讓跨越歲月的愛情在鏡頭下綻放出絢爛光彩。 老年人的婚紗拍攝活動(dòng)，吸引了15余對60歲以上老年夫妻參與。活動(dòng)當(dāng)天，臨時(shí)化妝間里熱鬧非凡，物業(yè)工作人員與專業(yè)攝影團(tuán)隊(duì)耐心地為老人們化妝造型，幫助他們挑選心儀的婚紗。拍攝過程中，攝影師耐心指導(dǎo)老人們擺姿勢，捕捉下每一個(gè)溫馨瞬間：有的老人緊緊相擁，眼神中充滿深情；有的老人手牽手，臉上洋溢著幸福笑容。每一張照片都記錄下了他們相濡以沫的愛情故事，成為他們珍貴的回憶。 這些婚紗攝影活動(dòng)，不僅為老人們圓了婚紗夢，更成為社區(qū)鄰里間傳遞溫暖與愛的紐帶。在等待拍攝的間隙，老人們紛紛打開話匣子，分享自己的愛情故事，讓年輕一代感受到了平凡愛情中的堅(jiān)守與珍貴，也增進(jìn)了鄰里之間的感情，營造出了愛老敬老、養(yǎng)老助老的濃厚社區(qū)氛圍。
萬科物業(yè)開展的蝶城長者服務(wù)站與老年人婚紗攝影活動(dòng)，從生活照料到精神關(guān)懷，全方位地滿足了長者們的需求。未來，萬科物業(yè)將繼續(xù)秉持“讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好”的使命，不斷探索創(chuàng)新，以實(shí)際行動(dòng)為長者們的幸福生活貢獻(xiàn)力量，讓每一位老人都能在社區(qū)中安享晚年，感受家的溫暖 。
萬科物業(yè)始終秉持“讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好”的使命，將“客戶至上”作為核心價(jià)值觀融入服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們相信，物業(yè)不僅是社區(qū)的管理者，更是鄰里關(guān)系的紐帶、美好生活的守護(hù)者。 在關(guān)愛特殊群體方面，萬科物業(yè)通過搭建互助、溫暖的社區(qū)氛圍，讓每一位居民都能感受到家的歸屬感。
建立空巢老人信息檔案
項(xiàng)目管家逐戶摸排其所在網(wǎng)格內(nèi)空巢老人情況，詳細(xì)記錄老人年齡、健康狀況、緊急聯(lián)系人、生活習(xí)慣等信息，形成專屬檔案并動(dòng)態(tài)更新。對高齡、失能、獨(dú)居等特殊情況的老人進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)記，制定個(gè)性化服務(wù)方案。基礎(chǔ)生活照料
提供“代購代辦”服務(wù)，包括日常用品采購、水電費(fèi)代繳、快遞代收等，解決老人出行不便的問題。安全保障服務(wù)
物業(yè)工作人員日常通過上門、電話或視頻方式確認(rèn)老人狀態(tài)，遇異常情況及時(shí)聯(lián)系家屬或社區(qū)醫(yī)院，確保老人突發(fā)狀況時(shí)能快速響應(yīng)。情感關(guān)懷活動(dòng)
項(xiàng)目上每月開展 “鄰里茶話會”“節(jié)日聯(lián)歡”等活動(dòng)，邀請空巢老人參與，促進(jìn)老人間的互動(dòng)交流，減少孤獨(dú)感。鼓勵(lì)物業(yè)員工、社區(qū)志愿者對空巢老人定期陪伴聊天、讀書、散步等。健康義診關(guān)懷
物業(yè)服務(wù)中心每周開展免費(fèi)測量血壓，平時(shí)也會聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院或義診機(jī)構(gòu)，為老人提供免費(fèi)體檢、血壓血糖測量等基礎(chǔ)健康服務(wù)。建立健康檔案，提醒老人按時(shí)服藥、就醫(yī)，協(xié)助預(yù)約掛號、陪同就診等。 接下來萬科物業(yè)將讓空巢老人在社區(qū)中感受到“老有所依、老有所伴、老有所樂”，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)有溫度，社區(qū)有溫情”。
