點點微光暖人心丨業主與物業人的暖心日志第二期：2025年第一、二季度故事選錄②
一次點贊、一封感謝信、一面錦旗，都凝聚著業主的認可與情誼，也記錄著物業人用責任與愛心書寫的溫暖篇章。本期推送精選2025年第一、二季度（1月-6月）部分昆山物業企業報送的暖心故事，讓我們一起感受這份源自平凡崗位的感動與力量！
2025年5月20日正午時分，在新華舍東橋頭垃圾點位，監控室突然傳來緊急呼叫——東橋頭垃圾點位有位老人暈倒抽搐！軍人出身的保安隊長黃洋聞訊立即沖刺奔赴現場，抵達時，他看到老人面色慘白、口吐白沫，已出現無意識咬舌的危險癥狀。曾在部隊錘煉出的應急反應與金僑物業專業化應急救援培訓的知識在此刻交織發力：黃洋一邊撥打120，一邊果斷實施急救，為防止咬舌窒息，他將拇指伸入老人口中抵住牙齒，持續掐人中6分鐘，直至老人恢復微弱呼吸。120抵達后，他協助送醫便悄然離開。三日后，患者家屬攜"危急時刻顯身手 無私救援獻愛心"錦旗專程致謝。面對贊譽，黃洋只是樸實地說："換了任何一個物業人都會這么做。"
2025年1月6日上午10:01，項目經理劉佳雨接到企業的求助電話，手機在南門位置丟失，手機里面有重要文件，而撥打電話已無法接通。了解到情況，項目經理立刻聯系帶班隊長張曉楓第一時間趕到現場，同時安排消控人員查看監控回放尋找線索，經過半小時排查發現撿拾手機的可疑人員，并確定了對應人員的樓號。隨后隊長上門落實具體情況，經過半個小時的溝通交涉，最終取回手機。 卉友物業的付出，順揚智匯谷產業園的工作人員看在眼里，記在心里。為表感激，園區工作人員特意為卉友物業團隊送上了一面錦旗，“服務熱情，盡職盡責”八個字，是對物業工作最生動的詮釋，也是最真摯的肯定。
2025年5月，12棟80位業主自發組織居民代表送來錦旗，感謝物業對12棟周邊進行景觀改造，為居民帶來了美好的生活環境，稱贊物業“默默無聞真情付出”。
2025年5月8日上午11點半左右，31棟東邊宅間道有位外賣員突發疾病，物業管理員第一時間趕到現場，發現其肢體行動不便、言語表達模糊，立即聯系120急救，并陪伴至急救車到達。后從家屬處得知外賣員是腦梗，患者及家屬為表感謝，向物業管家徐強贈送錦旗，寫著“萬分善舉暖人間，一通電話連生死”。
11棟15層騰女士身體原因行動不便，白天家中無人照顧，在博威物業進駐小區后專，門安排巡邏崗對接照顧，幫其買菜打掃衛生，業主期間多次倒地，隊員第一時間趕到幫忙處理，為答謝物業特意送來錦旗稱贊物業盡職盡責情系業主，“關心業主，無私奉獻”以示感謝。
32棟一戶住戶孩子放學時，將手表落在北區，秩序部安保員拾到后立刻通知家人領取。18號樓業主電動車丟失，監控室值班人員程洪平調取10余天監控，幫助業主查到電動車丟失錄像，業主報警后找回車輛。業主給程洪平500元現金被婉拒，隨后贈送錦旗，稱贊他“愛崗敬業是楷模，熱情暖心為業主”。
此外，業主多次通過12345熱線進行表揚博威常發豪郡小區物業人員認真負責。
2025年4月20日周日上午，昆山蘭亭天悅花園商業樓10層某科技公司業主張女士因辦公室突發電路故障導致電腦癱瘓，在周末無人求助的緊急關頭，恰遇和融物業工程王師傅例行巡查；王師傅立即精準鎖定空開燒毀問題，主動陪同業主采購配件并嫻熟更換，一小時不到便化解危機。當張女士執意支付150元酬謝時，王師傅以"應急維修是份內事"婉拒，三日后（4月24日）業主特贈"應急搶修顯神速 心系業主踐初心"錦旗致謝，這正是物業人以專業與無私將業主"燃眉之急"轉化為"安心笑顏"的日常縮影。
社區里，每天都有這樣那樣的故事正在發生：
💗在關愛老人小孩中傳遞真情和溫暖
🛡️在守護萬家燈火中見證責任的力量
✨在日常堅守中讀懂初心的分量
這些故事
沒有驚天動地
卻足以溫暖人心
連接了物業與業主間最堅實的紐帶
此刻，讓我們輕輕擷取
那些藏在時光里的珍貴片段
聆聽昆山物業人用平凡書寫的不凡篇章
2025年第一、二季度（1月-6月）第二期
點滴微光，匯聚星河
一面鮮紅的錦旗
一封真摯的感謝信
一句暖心的點贊
是業主對物業服務工作的最高認可
更是激勵全體物業人不斷前行的動力
昆山市物業服務管理協會“點滴認可，匯聚微光”常態化征集活動持續進行中！我們誠邀全市物業服務企業積極挖掘、整理、報送發生在您項目中的溫暖故事（每季度首月20日前報送上季度發生的素材），投稿郵箱：52161876@qq.com，咨詢電話：0512-57150708。 讓我們共同記錄感動，傳遞溫情，匯聚行業向上向善的力量，營造相互理解、彼此尊重的和諧社區氛圍！ 期待下一次，有您的精彩分享！
