根據《關于進一步加強昆山市物業服務企業信用信息管理的通知》、《關于開展2025年上半年度物業服務企業信用等級評定工作的通知》的要求，我局對在我市從事物業服務活動的物業服務企業（管理單一產權的辦公、商業、廠房的企業除外）進行了信用等級評定，信用等級評定排在前20名的甲級物業服務企業，將被評為2025年上半年度“昆山市誠信物業服務企業”，并予以通報表揚并頒發獎牌。現將評定結果予以公示。

公示時間為2025年8月4日～8月10日，公示期間，有關單位如對評定結果有異議的，可聯系我局物業服務管理指導中心，聯系電話：36871820。

昆山市住房和城鄉建設局

2025年8月4日

2025年4月，小區2號樓87歲高齡業主意外摔倒，120已到場。項目黃經理獲悉后立即帶隊趕赴現場，協助家屬處理并送醫。老人住院期間，物業團隊多次提供幫助。事后，業主特制錦旗致謝。

2025年5月12日清晨，3號樓1304室80多歲業主在家中不慎摔倒，疑似骨折。項目黃經理迅速啟動應急預案，協調人員分工。物業團隊第一時間到場安撫老人，配合醫護完成搬運并全程陪護送醫。

2025年2月某晚，亭林1部物業齊國榮巡查至中山西村14棟時，發現204室窗戶冒濃煙。其立即持滅火器沖入，通知門崗撥打119，并組織疏散、滅火。最終在消防抵達前撲滅明火。經查，起火原因為線路老化，因處置及時未蔓延且無傷亡。

香逸尚城19棟丹丹女士日常事務多委托管家鳳凰柳，管家始終細致響應需求。丹丹多次想送水果、請吃飯表達謝意，都被管家婉拒，最終以錦旗肯定服務。

2025年5月20日正午，新華舍東橋頭垃圾點位監控室接報有老人暈倒抽搐。軍人出身的保安隊長黃洋迅速抵達，見老人無意識咬舌，立即撥打120，用拇指抵住其牙齒防窒息，持續掐人中6分鐘至恢復微弱呼吸，后協助送醫離開。三日后，患者家屬攜錦旗致謝，黃洋表示：換作任何物業人都會這么做。

博威物業進駐常發豪郡小區后，針對11棟1509騰女士（行動不便、白天無人）安排巡邏崗對接，提供買菜、打掃等服務。業主多次倒地時，隊員均第一時間處理。騰女士送錦旗致謝，業主多次通過12345熱線表揚物業認真負責。

2025年4月某日傍晚，物業接業主求助，稱其老伴衛生間跌倒無法起身，失去意識。客服啟動預案并通知安保，安保隨即實施心肺復蘇，客服安撫家屬并引導120，將老人送往附近醫院救治，為搶救爭取了寶貴時間。

雖經全力搶救，但因老人年事已高，盡管最終未能挽回老人生命，但物業團隊在危急時刻展現的專業素養與高效協作，深深打動了業主。事后業主從上海返回，贈錦旗致謝。

2025年3月25日14時40分，某小區業主因烹飪不慎引發火情，物業經理石彬山接巡邏人員報告后，立即協同工作人員趕赴現場。發現業主未攜帶手機且無法聯系后，石彬山迅速聯系社區查詢家屬信息并撥打119報警。在等待救援期間，物業人員嘗試破窗未果。15時許社區聯系到業主家屬到場開門，石彬山進入廚房關閉煤氣閥門并開窗排煙，消防及社區人員同步完成險情處置。事后業主贈送錦旗致謝。

2025年5月25日下午，福興莊園2棟502業主因外出未關閉廚房灶火，導致熬制花椒油的油鍋燒干起火。保潔員發現該戶廚房冒煙后，立即上報物業。管理處迅速抵達現場并聯系業主獲取密碼，攜帶滅火器進入室內。此時明火已現，工程主管龔海龍使用消防設施撲救，成功控制火勢未蔓延。全程未啟動消防報警，業主財產損失得以控制。

2025年6月8日，網紅地標游站未來城遭遇短時強暴雨，其金字塔造型露臺排水系統承壓加劇。上房服務物業團隊提前啟動防汛預案：通過業主群推送預警，上門提醒清理落葉及檢查地漏，為特殊業主清理陽臺雜物，并備足防汛物資。暴雨期間，項目經理帶隊組建應急組，對積水區域實施人工疏通地漏、排水作業。搶險過程被業主拍攝傳播，獲得大量點贊。