關(guān)于張浦ucc國(guó)際干洗店。真的很牛掰！洗成這樣是我的問(wèn)題。選擇性失敗！
本人于11月14日將7件羽絨服送至張浦鎮(zhèn)UCC干洗店清洗，11月18日取件時(shí)商家未履行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收提醒義務(wù)，直接打包交付，本人到家后發(fā)現(xiàn)衣物衣領(lǐng)被洗壞。聯(lián)系門(mén)店后，商家以“衣物穿2年、皮膚接觸多、壽命到期”為由拒賠，推卸清洗損壞責(zé)任；向UCC總部反饋，總部稱僅負(fù)責(zé)招商、不管理門(mén)店，拒絕處理售后。11月20日首次投訴后，當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局僅口頭詢問(wèn)商家是否同意賠償，商家拒絕后便終止調(diào)解，未核查門(mén)店干洗資質(zhì)、未出具書(shū)面調(diào)解記錄，調(diào)解流程未履職到位。本人已留存干洗消費(fèi)憑證、衣物損壞照片、與門(mén)店及總部的溝通記錄、首次投訴回執(zhí)等完整證據(jù)，懇請(qǐng)相關(guān)部門(mén)依法履職，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，糾正商家及品牌方的違規(guī)推諉行為。謝謝。
