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    • 紅榜!2020昆山裝修行業服務質量社會測評活動優質工地榜單出爐!

      2021-01-11 酸甜苦辣話裝修 裝修版客服

      由蘇州市消費者權益保護委員會、昆山市市場監督管理局主辦、昆山市消費者權益保護委員會承辦,昆山論壇、昆山論壇家居頻道、安心裝昆山站協辦的昆山裝修行業服務質量社會測評活動已進入尾聲,此次測評工作,引起了昆山家裝行業和消費者的廣泛關注。


      本次裝修測評內容占比最大的一項,就是工地巡檢環節,此環節由全國知名監理公司安心裝來完成,從合同審核、尺寸復核、材料復查、施工工藝等各環節,為該工地提供一份圖文并茂的監理報告。


      本次節點驗收活動前期實施步驟:


      1

      開展工地征集


      從裝修公司和業主報名的工地中實行隨機抽取原則,進行節點驗收。


      2

      節點驗收工作


      節點驗收工作由全國知名監理公司安心裝來完成,對施工工地實行開工交底、水電驗收、中期驗收全方面覆蓋式測評并采用100分制評分。


      3

      評選紅榜優質工地


      驗收結束后以每個工地的最終得分為依據,評選出優秀施工工地,此次共有6家優質工地榮登紅榜并予以公布,也利于紅榜施工單位能夠繼續保持其施工管理以及質量,激勵后進裝修公司看到差距,加速解決工地上出現的問題,積極完善服務,一起努力!


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      因為裝修中的有很多小細節問題,往往因為不注意,最后留下很多遺憾。我們的裝修監理特別為大家總結了在此次裝修測評線上、線下調查問卷過程中,所有顧客抱怨及投訴的問題,都是很影響裝修結果的問題,大家也可以引以為鑒!


      裝修過程中的問題歸納:
      1:
      在此次裝修測評線上、線下調查問卷過程中,所有顧客抱怨及投訴占比前六位的分別是:

      決算超過預算太多;施工信息溝通不及時

      裝修費用計算有誤 ;裝修不能按期完成

      售后服務不到位;施工人員技術能力差

      2:
      裝修質量安全隱患問題突出點,排名比較靠前的分別是:

      施工過程中水管電線管不規范,衛生間等電位盒子未使用

      施工過程中瓷磚空鼓,地面找平,防水不到位

      地面找平,防水不到位

      客廳地面回填后,表面有開裂現象

      設計師對房屋結構、設備管線等基本常識缺乏

      輕質磚開槽過大,影響墻體強度

      空調出風口周邊需要龍骨處理,空調機器需要雙螺母固定

      衛生間需要墻壓地,保溫層未鏟

      水電不能同槽,穿線管穿線偏多,需要分管。

      裝修,要對接要涉及的事物太多,極其復雜瑣碎,環環相扣,哪一個環節出了紕漏都會“牽一發而動全身”。正是有那么多的不確定,所以對裝修公司的考評顯得至關重要,旨在通過不斷反饋不斷督促來提升裝修公司的服務理念和服務質量,從而做好用戶體驗。

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