港龍城歐派消費(fèi)體驗(yàn)極差
1/2在港龍城歐派定制全屋衣柜時(shí)，設(shè)計(jì)師最終方案確定，報(bào)價(jià)出來后，問設(shè)計(jì)師能否便宜一點(diǎn)，設(shè)計(jì)師說去問一下店長(zhǎng)，店長(zhǎng)說：最討厭這種反反復(fù)復(fù)的人。我媽當(dāng)時(shí)坐在沙發(fā)上，旁邊還有別的客戶，店長(zhǎng)旁邊還有幾個(gè)業(yè)務(wù)員，我媽看了店長(zhǎng)一眼，業(yè)務(wù)員輕輕的推了推店長(zhǎng)的胳膊，示意客戶在那兒，后來我媽跟我講了，我在很氣憤的情緒下簽了合同，后來找歐派總部投訴，歐派派了一個(gè)客服送了一對(duì)枕頭，道了歉，很形式主義，事后發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)和店員的態(tài)度并沒有改變，而且不承認(rèn)，店員還說我們喜歡投訴，說我們不尊重他們服務(wù)人員，覺得是我們不對(duì)，經(jīng)過再三思考，不想再和這種商家交流，已經(jīng)退了定制的衣柜，當(dāng)時(shí)簽合同時(shí)送的小禮品也會(huì)在商家的要求下退還給他們，至始至終，我都沒有感受到他們真心實(shí)意的道歉和尊重客戶，可能我們的合同金額少吧，我當(dāng)時(shí)跟業(yè)務(wù)員講的時(shí)候，業(yè)務(wù)員還說我們店長(zhǎng)還算是好一點(diǎn)的，別家的店長(zhǎng)更那什么。