補(bǔ)繳72萬！昆山這小區(qū)被國家級媒體點(diǎn)名頭版頭條
一到年底
“別人家的小區(qū)”又出現(xiàn)了
直叫人眼紅！
蘇州一小區(qū)給業(yè)主們發(fā)年終獎
共計184.56萬元，每戶分600元
↓
大連一小區(qū)物業(yè)
年底親自上陣幫擦玻璃
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浙江一小區(qū)年底
發(fā)放生活用品、食用油，還有文藝匯演
↓
貼心又優(yōu)秀
這些物業(yè)
簡直就是小區(qū)界的榜樣！
然而
和這畫風(fēng)有點(diǎn)截然不同的是
昆山論壇上不少人吐槽
自己和物業(yè)之間的“恩怨糾葛”
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“小物業(yè)”
是關(guān)系家家戶戶的“大民生”
好在，近年來
昆山官方著力為大家解決“物業(yè)問題”
近日，這些案例
更是被國家級媒體點(diǎn)名
頭版頭條！
72萬物業(yè)費(fèi)！業(yè)主主動補(bǔ)繳
《人民法院報》頭版頭條聚焦
近日
《人民法院報》頭版頭條聚焦昆山
事關(guān)業(yè)主對“物業(yè)糾紛”
處理的滿意度等相關(guān)內(nèi)容
自2021年10月來，為解決大量的小區(qū)物業(yè)糾紛問題，江蘇省昆山市人民法院聯(lián)合昆山市住建局，成立全省首家立、調(diào)、審一站式“物業(yè)巡回法庭”，集中處理連續(xù)多年居全國“千強(qiáng)鎮(zhèn)”首位，常住人口超56萬，有802個居民小區(qū)的昆山市玉山鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)糾紛。
100余件糾紛一次性化解
業(yè)主主動補(bǔ)繳72萬元物業(yè)費(fèi)
“建成近20年的上海公館小區(qū)，共11幢樓640戶居民，2022年8月，在小區(qū)老物業(yè)撤場時，陸續(xù)向法庭提起了一批共計117件的追繳拖欠物業(yè)費(fèi)批量訴訟。”物業(yè)巡回法庭法官朱誠介紹。
業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)
物業(yè)向法院提起訴訟
但這一次
物業(yè)和業(yè)主都有了比較滿意的結(jié)果
業(yè)主“心結(jié)”解開了
物業(yè)公司的糾紛“癥結(jié)”也解開了！
↓
“接手這批糾紛后，我們認(rèn)為，如果只對糾紛進(jìn)行打折調(diào)處，拖欠物業(yè)費(fèi)的深層次原因不找到，問題就沒有根本解決，明年、后年、大后年更多數(shù)量的案件還會來法院。正如我們預(yù)料的，涉及該小區(qū)的訴訟還在不斷進(jìn)來。”朱誠說，“況且如果‘打折了事’，那些已經(jīng)足額交費(fèi)的業(yè)主會感覺不公平，不利于今后新進(jìn)場物業(yè)公司收取費(fèi)用、提升服務(wù)質(zhì)量。”
于是，朱誠和調(diào)解員王燕瑛就拿著名單一戶戶敲門，收集業(yè)主消極交費(fèi)的原因。十幾天下來，兩人搜集到的是業(yè)主們要求小區(qū)整改的強(qiáng)烈意愿：清理小廣告、維修景觀椅子、粉刷房屋外立面、切割不合理三腳架、更換照明燈、督促業(yè)主自行清理公區(qū)種菜…
法官引導(dǎo)業(yè)主們填寫意見反饋表，一張共計98條意見的問題清單很快出爐。分析發(fā)現(xiàn)，安全和出行問題是業(yè)主們關(guān)注最多，也是反映最多的問題。
隨后，法院和住建局、物業(yè)行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)已撤場和新入駐物業(yè)公司共同參與整改，對確系物業(yè)服務(wù)不到位的，要求限期整改并將整改情況在小區(qū)公示。到2023年2月，除了個別聯(lián)系不到的業(yè)主，其他100余件糾紛全部在訴前一次性化解，業(yè)主們主動補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)72萬元。
在小區(qū)新改造的智能化監(jiān)控室里，記者看到南面六個新建的電動車棚寬敞大氣，電動車擺放安全有序，針對高空拋物的探頭正進(jìn)行著無死角拍攝。
上海公館新入駐物業(yè)公司經(jīng)理孫志堅告訴記者，目前小區(qū)物業(yè)費(fèi)到位率已上升到了96%，有了這次整改經(jīng)驗，他們這家來自北方的物業(yè)公司對做好昆山地區(qū)老舊小區(qū)管理服務(wù)增加了信心。
物業(yè)和業(yè)主實(shí)現(xiàn)了真正的雙贏！
令人拍手叫好！
業(yè)主合理的訴求
應(yīng)當(dāng)?shù)玫接辛χС?/span>
然而
有的業(yè)主一些“無厘頭”的理由
卻是站不住腳跟的！
理由不成立
判決支付6168元物業(yè)費(fèi)
“你們把樹頭砍了，我馬上交物業(yè)費(fèi)！”“樹冠確實(shí)擋了光，但我們物業(yè)不能說砍就砍，要審批許可的”…
一大早，玉山鎮(zhèn)一處居民小區(qū)的廣場前掛起了國徽。為了一棵廣玉蘭樹，有業(yè)主連續(xù)五年不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)巡回法庭法官趙雅婷決定把庭審搬進(jìn)小區(qū)，并邀請住建與園林綠化主管部門人員一起到小區(qū)旁聽巡回審判、參與調(diào)解。
“根據(jù)《蘇州市城市綠化條例》，城市中的樹木，不論其所有權(quán)歸屬，任何單位和個人不得擅自砍伐、移植…因此在未經(jīng)審批前，原告物業(yè)公司與被告業(yè)主均不得擅自砍伐，業(yè)主拒繳物業(yè)費(fèi)的理由不能成立，現(xiàn)判決被告支付拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)6168元。”
巡回審判一“槌”定音后，業(yè)主們還在談?wù)摚骸半m然確實(shí)是樹頭擋了家里的光，但不該通過拒繳物業(yè)費(fèi)來解決…”“人樹關(guān)系”的后續(xù)處理有了著落，該業(yè)主很快履行了判決。
物業(yè)管理服務(wù)一直是
社會治理矛盾集中的領(lǐng)域
同樣也是業(yè)主居住幸福度的
重要決定因素！
物業(yè)和業(yè)主之間
并非很多人認(rèn)為的矛盾“無解”
唯有相互理解、相互體諒、相互支持
相互補(bǔ)臺不拆臺，和諧共處
才是長久之道
才能收獲雙贏！生活其樂融融！
趕緊擴(kuò)散到你的業(yè)主群里
讓更多人看到！
