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無良商家京東電器朝陽路店出售劣質(zhì)林內(nèi)熱水器，安裝12天致家中水漫金山（續(xù)）

2024-01-13

香諾宇

自漏水地板櫥柜泡水后，京東五星電器朝陽路店推諉敷衍，讓聯(lián)系林內(nèi)廠家，廠家一層一層向領(lǐng)導(dǎo)反饋讓繼續(xù)等待，等了一周沒有一點進展，再聯(lián)系已不回信息不接電話。京東電器朝陽路店只會收錢開發(fā)票推諉，出了事情毫無擔(dān)當(dāng)可言，坑害消費者。產(chǎn)品出了質(zhì)量問題作為商場不是盡快找原因找解決辦法，而是不負責(zé)任的推脫！！

（本人在京東電器昆山朝陽路店購買林內(nèi)熱水器，于2023年12月12日送貨安裝，21日，23日晚上發(fā)現(xiàn)熱水器無法正常打火聯(lián)系林內(nèi)售后，售后答復(fù)可能管子凍住他上門也沒用，讓等天氣暖和再試。在2023年12月24日早上9點40分左右樓下鄰居告知漏水，進門發(fā)現(xiàn)熱水器嚴重漏水，水淹沒整個地板，柜子底部也浸泡于水中，現(xiàn)場一片狼藉，我趕緊關(guān)閉總閥清理現(xiàn)場。中午到京東電器實體店闡明整個經(jīng)過，店里只安排柜員出面協(xié)調(diào)，讓等候林內(nèi)售后去現(xiàn)場查看原因。當(dāng)天下午3點左右24日林內(nèi)售后師傅現(xiàn)場查看拆機，確認機器內(nèi)部零件損壞，后告知機器凍壞他們不負責(zé)。到京東店協(xié)商處理，于2023年12月27日晚林內(nèi)銷售現(xiàn)場查看，告知元旦前出事故責(zé)任鑒定，但在催問下無果。2024年1月4日廠商派人復(fù)看現(xiàn)場，告知走保險流程，準備材料提交后保險公司告知直接與林內(nèi)聯(lián)系，他們只與林內(nèi)對接，多次聯(lián)系林內(nèi)一直讓等，會盡快解決，一周過去無絲毫進展，現(xiàn)信息不回電話不接。

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部分評論

飛翔的小魚er

好像沒有一個同情樓主的。。。
2024-01-13
我是鄉(xiāng)下人

凍爆了怪長家？
2024-01-13 14:51
vergessen

熱水器肯定沒通電的時候通水了，通水通電現(xiàn)在熱水器都有防凍保護的，又或者關(guān)了電沒關(guān)水
2024-01-13 13:59
小嗡嗡123

不住人。水閥、電閘都不關(guān)，出事怪別人
2024-01-13 12:55
kitten2021

用戶被禁言,該主題自動屏蔽!
2024-01-13 12:14
max6

特殊天氣不住人，關(guān)水關(guān)電不能忘
2024-01-13 11:37