《關(guān)于昆山嘉樂(lè)蘇幫菜長(zhǎng)虹大橋店的投訴信》

我要對(duì)昆山嘉樂(lè)蘇幫菜長(zhǎng)虹大橋店進(jìn)行投訴，事情的經(jīng)過(guò)讓我們一家人都感到十分氣憤和委屈。

在11.30日我們?cè)谠摰陞⒓踊檠纭Ｏ�間，服務(wù)員因桌子太重搬不動(dòng)，竟要求我們客人幫忙搬運(yùn)。我出于好心去協(xié)助，卻不幸急性扭傷，當(dāng)場(chǎng)疼得無(wú)法站立，隨后與店方人員一起被送往醫(yī)院。醫(yī)生初步診斷后告知半個(gè)月后若未好轉(zhuǎn)需復(fù)查，并開具了相應(yīng)的診療方案。

然而，半個(gè)月后復(fù)查再次拍片，結(jié)果顯示急性扭傷導(dǎo)致了腰間盤突出。當(dāng)我們?cè)儐?wèn)為何當(dāng)時(shí)初次拍片未查出時(shí)，醫(yī)生解釋新鮮損傷 CT 難以拍出，需要核磁共振檢查才行，而當(dāng)時(shí)員工只讓我們做了 CT，這無(wú)疑延誤了準(zhǔn)確診斷的時(shí)機(jī)。

事發(fā)當(dāng)時(shí)，店方人員信誓旦旦地表示會(huì)負(fù)責(zé)到底，可如今卻出爾反爾，一口咬定這是老傷，聲稱當(dāng)時(shí) CT 未拍出傷就不承認(rèn)責(zé)任，誰(shuí)半月去故意搞個(gè)斷腰，甚至對(duì)我們出言不遜、惡語(yǔ)相向。我們實(shí)在無(wú)法理解，一桌子喜酒幾千元都消費(fèi)得起，難道會(huì)為了這點(diǎn)賠償去“碰瓷”嗎？我們只是想要一個(gè)合理的說(shuō)法和應(yīng)有的賠償，店方這種推諉責(zé)任、態(tài)度惡劣的行為實(shí)在令人心寒。

在此，我懇請(qǐng)相關(guān)部門能夠介入調(diào)查此事，還我們一個(gè)公道，讓店方承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，不要讓消費(fèi)者在遭受身體傷害后還要承受精神上的委屈和經(jīng)濟(jì)上損失