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    • 最新!昆山公交熱線服務中心與便民服務中心

      01-03 昆山公交集團 方向盤小助手


      昆山市公共交通集團有限公司
      KUNSHAN BUS
      熱線服務中心





      公交服務熱線為96889696,在崗時間為5:30-21:30。

      服務熱線的主要職能:

      1. 咨詢:線路走向、車輛位置、昆通的卡使用及扣費、公交乘車規則等信息。

      2. 公交導乘:提供乘客出行的公交線路乘坐及換乘方式。

      3. 投訴:受理乘客對公交運營、安全、服務、衛生等方面的意見。

      4. 建議:了解乘客的出行需求和對公交服務及管理方面的建議。

      5. 表揚:記錄乘客對公交職工好人好事的表揚,弘揚公交奉獻精神。

      6. 尋物:幫助乘客尋找乘車時遺忘的物品。


      便民服務中心





      一、服務內容:

      1. 辦理、出售、充值和年審各類公交乘車卡。

      2. 辦理昆通卡退卡、退款及無效卡修復業務。

      3. 接待市民公交咨詢、投訴。

      4. 辦理自行車卡業務(限市民廣場服務點)。

      二、服務地址

      1. 公交便民服務中心(中山路點):中山路312號(秀峰橋公交站正對面)。

      2. 公交便民服務中心(市民廣場點):康樂路(昆山市游泳館西側)。

      3. 公交便民服務中心(花橋點):花橋鎮綠地大道花橋開發區行政服務中心二樓。

      三、服務時間:

      1. 中山路點:7:00-18:00

      2. 市民廣場點:7:00-18:00

      3. 花橋點:上午9:00 - 12:00,下午13:30-17:00

      四、服務電話:

      1. 公交便民服務中心(中山路點):0512-55233163

      2. 公交便民服務中心(市民廣場點):0512-57316395

      3. 公交便民服務中心(花橋點):0512-50172762




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