積極對接學生多元化出行需求，開設學生定制公交25條，服務13所學校，全年為65.11萬人次學生提供便捷安全的上下學定制出行服務。

開設企業定制公交2條，服務訊豪電子昆山有限公司、中國昆山小核酸產業基地企業員工日常通勤。

新辟微循環公交W510路，實現睿鉑庭首末站、東方路沿線與蘇州軌交11號線的銜接。

新辟公交165路，連接東、西部醫療中心，進一步提升了巴城、周市片區市民就醫出行。

新辟125路快線，強化長江南路沿線、張浦地區與蘇州軌交11號線的銜接，方便市民換乘出行。

以張浦鎮南港片區為試點服務區域，開通公交助農專線，精準服務昆山市菜農群體出行，推動本地農產品高效流通。

上新965兒童專線，線路串聯8所學校，讓小朋友上下學出行更有保障。

開辟森林公園專線，方便市民假日休閑出行。

合頌蘭亭首末站位于高新區玉湖北路和興友路交界處，合頌蘭亭花園小區西南角，同步調整了公交10路、社區巴士967路2條公交線路，服務范圍涵蓋紅旗及玉湖2個社區，白鷺名邸，合頌蘭亭，郎拾玉湖3個住宅小區及玉湖小學，極大方便了周邊市民公交出行。

實行春節刷卡掃碼免費乘公交，為86.06萬人次乘客提供免費出行服務。

全面保障春節、五一、中秋、國慶等重要節假日市民公交出行。

完成2024新春煙花秀、“祥龍獻瑞 昆山有禮”年貨購物節、時光Classic演唱會等重大活動的公交配套保障服務。

全面排查運營車輛、設施設備、操作行為、職業健康等方面存在的顯性隱性危險因素和風險點，累計辨識安全風險244項，做到全面覆蓋、不留死角。

組織開展公交車消防安全、防汛防臺、應急逃生、突發事件等應急演練等43次，參與演練1004人次，不斷提升企業應急管理能力。

組織開展各類安全培訓活動128次，參訓人數達35000多人次。

積極做好公交駕駛員生理心理健康管理，利用每月安全例會播放生理心理健康相關視頻，分析解讀誘發駕駛員生理心理不穩定因素，引導駕駛員自我情緒管理，減少和杜絕生理心理原因導致的交通事故。

開展26期安全知識進校園、進社區活動，約2931人次參加活動，加強乘坐公交安全知識宣傳，引導廣大市民樹立自我保護意識，提升自我保護能力。

組織開展公交駕駛員安全行車里程獎評選活動，樹立安全先進典型，發揮模范榜樣作用。評出累計安全行車20萬公里駕駛員157名，30萬公里駕駛員133名，40萬公里駕駛員174名，50萬公里駕駛員114名，60萬公里駕駛員18名，70萬公里駕駛員2名。

加強線路班組建設，暢通管理人員與一線駕駛員之間的溝通交流，動態了解駕駛員的思想和心理變化，及時疏導員工負面情緒，構建良性的雙向交流互通機制，不斷增強團隊凝聚力和向心力。

通過收集乘客出行時間、人數、上下車站點，動態規劃公交行駛路線，最大程度滿足10分鐘內車輛到站，半小時內到達目的地的出行需求，實現多人拼公交服務，打造新型公交服務體系，提升公交服務的競爭力和吸引力。

家長可實時查詢子女所乘定制公交車輛運行軌跡及上下車刷卡站點等信息，掌握學生定制出行乘車情況，讓學生上下學更加安全、放心、便捷。

完成昆山公交信息傳播管理平臺建設，實現顯示類設備的統一管理及信息的遠程發布。

優化公交車輛出境預警功能，新增非計劃班次車輛出境、駛入高速及高架等預警提醒，提高公交車輛的安全監管。

掌上公交微信小程序線路詳情新增地圖功能，將線路模擬圖以地圖模式展示，市民乘車查詢更直觀、更便捷。

對33處重點公交場站員工電動自行車集中充電區進行智能化改造，實現員工掃碼充電，公交綜合管理平臺統一對充電設備狀態進行實時監控管理，進一步提升了充電安全管理效能。

公交周期間，先后在公交樞紐場站開展服務宣傳活動5次，走進校園、軌交站點宣傳3次，廣泛動員市民積極參與綠色出行，倡導綠色低碳生活方式。

圍繞“綠色出行 公交優先”主題，開展“免費乘公交”活動，讓更多市民體驗到綠色、便捷、經濟的公交出行服務，全市公交線路于9月22日全天實行免費乘車（昆山網約公交、定制公交除外）。

積極響應國家新能源公交車發展要求，批量引進新能源公交車，加快綠色出行公交體系建設，構建城鄉公交場站充電服務網絡。

2024年報廢高能耗公交車100輛，截至2024年底，新能源、清潔能源公交車共計1289輛，占車輛總數的85.93%；

截至2024年底共投運充電站12個，充電樁89個，充電槍160個。

發揮“王光榮節能工作室”“俞俊技師創新工作室”作用，圍繞精細管理、降低成本、技術革新等專題開展節能技術培訓，積極推動公司節能減排和降本增效工作。

全年組織培訓7批次，培訓人員260人次，全年跟車指導24余次。

合理統籌優化車輛維修服務站點布局，解決部分車輛停車地點距離維修車間過遠的問題，有效減少車輛空駛里程和能耗成本，助力綠色低碳發展。

2024年，在原有6個服務點的基礎上，新增廣福停車場、淀山湖客運站和花橋停車場車輛維修服務點，并將車輛月檢納入服務范疇中，安排修理工直接前往各服務點開展車輛月檢，進一步減少車輛空駛里程，全年累計減少空駛里程約5.9萬公里。

制定“三張清單”，壓緊壓實“一崗雙責”和“兩個責任”，增強集團黨總支履職盡責的自覺性、主動性和實效性；積極助推2024年“書記項目”——昆山定制公交服務，拓展定制公交業務，提升公交客運量；完成集團黨總支及下屬7個黨支部的換屆工作，進一步建強黨的基層組織和戰斗堡壘。

公司黨總支與市公安局周市派出所黨支部開展警企黨建結對共建，以業務工作聯動、優勢資源聯享、實踐活動聯辦、作風紀律聯抓的“四聯”活動為主要內容，相繼共同開展了黨紀學習教育交流、反詐宣傳培訓、突發事件應急處置演練、黨性教育基地學習等活動。

層層落實黨風廉政建設責任，公司黨總支與下屬8個支部簽訂《2024年度從嚴治黨責任書》、與各部門、子分公司簽訂《2024年度黨風廉政建設責任書》，明確各級黨風廉政建設責任，將履行黨風廉政建設情況與月度、年度考核、評先評優掛鉤，嚴格兌現考核獎懲。

組織黨員干部參觀廉勤教育基地，以案為鑒、以案明紀，切實增強黨員干部職工廉潔自律意識。

在城區500輛公交車載視頻刊播《顧炎武勤廉思想》等廉潔文化宣傳視頻11批次，讓昆山古代先賢的勤廉思想教育熏陶廣大市民。

選取配套蘇州軌道交通11號線運行的微循環線路公交巴士，在車身裝飾制作以“竹”和“蓮花”為代表的“清廉”“廉潔”文化宣傳元素，串起一條條流動的“廉潔”文化風景線。

把志愿服務作為加強精神文明建設的有力抓手，夯實志愿服務陣地，強化志愿隊伍建設，不斷凝聚志愿服務力量。

相繼組織開展“3·5”學雷鋒日、公交安全知識進校園志愿服務等活動130批次，參與3770人次，志愿服務時長13879小時。

通過第三方從公交候車時間長度、換乘便捷度、出行信息服務、候車環境、車內衛生環境、乘車舒適度、司乘人員服務態度等方面進行的2024年度昆山市公交乘客滿意度測評顯示，公交服務總體滿意度為89.23%，相較2023年提升了0.54%，服務保持在比較滿意的層級。

堅持便民利民服務，實施刷卡掃碼、公交換乘優惠，提升智能信息服務，保持熱線服務“熱度”，挖掘便民服務“深度”。

2024年全年累計為市民辦理公交乘車卡約6.3萬張，辦理乘車卡充值業務總金額634.87萬元；全年受理公交熱線來電咨詢28427件；意見建議556件；求助9398件；來電表揚32件。

持續開展職工慰問“送溫暖”、員工家訪、“5.20”公交駕駛員關愛日、員工接待日等活動，深入職工解決職工日常生活需求，耐心傾聽職工家庭近況以及對公司的建議和意見。

全年慰問困難職工、困難黨員13名，慰問生病住院職工122人次；走訪“昆山好人”“道德模范”7名；開展員工家訪1159人次。

開展職工拔河比賽、汽配倉庫技能比賽等各類比賽7次，組織愛國主義教育觀影等愛國主義活動，增強員工凝聚力，營造積極健康的工作和生活氛圍。

鞏固省市文明單位建設成果，擦亮文明城市的窗口，展現公交人滿滿正能量。

全年公司員工中涌現好人好事達1699起，收到表揚信16封，收到來電表揚32件，收到網絡輿情表揚48次，收到錦旗24面。