全國優秀案例！這筆困擾業主多年的“糊涂賬”得以徹底厘清
近日，央視《今日說法》欄目播放的《未公開的賬目》，講述了昆山市人民法院物業融合法庭成功解決某小區物業被解聘后，帶走162萬元公共收益的案件。這筆困擾業主多年的“糊涂賬”得以徹底厘清，正是我市在面對物業服務這一民生痛點難點時，創新基層治理模式、探索多元共治路徑的一次生動實踐。
近年來，昆山市人民法院堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入踐行“抓前端、治未病”的司法理念，以“小物業”撬動“大治理”，于2021年10月聯合住建部門成立了全省首家常態化運行的物業融合法庭。4年來，這一創新機制交出了一份亮眼成績單：推動整改物業服務問題1820余處，前端成功化解物業糾紛7027起，化解率達76%，實現物業投訴量和訴訟量“雙下降”、物業費到位率顯著提升的良性循環。
“物業糾紛往往涉及多方主體，成因復雜，單靠某一方面的力量難以徹底化解。”昆山市人民法院立案庭副庭長蔡磊介紹說，物業融合法庭的核心優勢在于“融合”，通過整合司法、行政、行業、社區等各方資源，形成糾紛化解的強大合力。“我們選聘了65名特邀調解員，在全市設置11個‘融訴驛站’，開通覆蓋所有社區的‘一號響應’專線，構建起‘家門口式’的解紛網絡。”
法院物業融合法庭創新建立“專業法官+社區+專家調解員”機制，邀請裝飾建材行業協會的“高級技工”擔任調解員，提供“中立評估+修繕咨詢+義工修復”一站式服務。通過建立物業領域人員法治實訓基地，實施“一小區一檔案”機制，開展巡回審判等方式，法庭將工作重心前移，提升行業自律和基層自治能力，筑牢基層治理防線。
截至目前，昆山1515個小區平均僅有0.28件訴訟案件，相關工作經驗獲評全國法院黨建業務深度融合優秀案例。從破解公共收益難題到化解鄰里糾紛，從督促物業整改到提升服務水平，物業融合法庭以其創新的機制和務實的作風，為新時代基層社會治理提供了生動的“昆山實踐”。
來源：昆山發布
