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同進物業｜生死時速4分鐘，碧血丹心護家園

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昆山市物協

同進物業碧悅灣項目服務中心面對突發火情，啟動應急預案，團隊徒步攀登12樓，在4分鐘內抵達現場并成功撲滅火源，以專業、迅速、負責的行動，為業主挽回了重大財產損失，生動詮釋了“服務創造價值，責任守護家園”的企業使命。

2025年10月29日上午8時10分，早高峰的忙碌氛圍被一陣急促的電話鈴聲打破。同進物業碧悅灣項目服務中心的前臺電話響起，某棟2單元的業主在電話那頭焦急求救：“我家著火了！快來人啊！”險情就是命令，時間就是生命，服務中心工作人員立刻放下手頭工作，迅速拿起滅火器等應急設備，朝著事發樓宇飛奔而去。

然而，當物業應急團隊抵達某棟2單元樓下時，一個棘手的難題橫在眼前：該單元的所有電梯因高層召喚，全部停在了23樓，無法及時使用。而著火點位于12樓，每一秒的耽擱，都可能讓火勢迅速蔓延，后果不堪設想。

“走，爬樓梯！”緊急關頭，項目經理毫不猶豫地下達指令，率先沖進樓梯間。他的身后，應急團隊成員緊密跟隨，憑借平日里嚴格的體能訓練和反復的應急演練，大家分工明確，腳步堅定而迅速。他們沿著樓梯間一路向上沖鋒，僅僅4分鐘，便成功抵達了12樓的著火現場，為滅火行動搶下了寶貴的黃金時間。

到達現場時，業主家中黑煙滾滾，刺鼻的氣味令人呼吸困難，能見度極低。碧悅灣物業團隊臨危不懼，沉著應對。大家迅速用濕毛巾捂住口鼻，做好個人防護后，立即展開火情偵察。經仔細判斷，火源是一個柜子內部起火。在確認斷電的情況下，項目經理果斷指揮，使用破拆工具砸開柜門，直面火源。隨著滅火器的干粉精準噴射，囂張的火舌很快被壓制住。短短幾分鐘后，現場明火被徹底撲滅，濃煙也漸漸消散。

從接到報警到成功控制火勢，整個過程高效、專業、有條不紊。這次快速響應和果斷處置，成功避免了一場可能發生的重大火災事故，為業主挽回了重大財產損失。驚魂未定的業主看著被熏黑的墻壁和撲滅的火源，緊緊握住項目經理的手，激動地說：“太感謝你們了！當時我都嚇壞了，多虧你們來得這么及時，這么勇敢，你們就是我們業主的守護神��！”