點點微光暖人心丨業主與物業人的暖心日志——第五期：2025年第三季度故事選錄①
一次及時的援手，一聲關切的問候，一次深夜的守護，都承載著業主的信任與肯定，也映照著物業人用堅守與付出編織的溫暖日常。本期推送繼續帶您回顧2025年第三季度（7月-9月）昆山物業企業報送的暖心故事，一同體會那些源于平凡崗位的真誠感動。
印象高迪花園烈日下的“硬核”擔當 2025年7月14日，23棟4單元突發嚴重下水道堵塞，污水倒灌，8戶業主正常生活受到影響。工程師傅陳復虎、客服管家朱阿敏第一時間趕赴現場。撬開井蓋，熱浪與腐臭撲面而來。兩小時疏通未果，劉林忠、卞剛標師傅憑借經驗精準判斷：地面坍塌導致管道斷裂沉降！三位師傅毫不退縮，在近40度高溫下輪番作業，揮鍬挖掘超一米深，最終鎖定斷裂點。他們不顧濕熱與惡臭，在狹窄坑底連續奮戰兩天，精細完成清淤、換管、校準、回填全套工序。工服結滿鹽漬，臉頰曬傷脫皮，但咬牙堅持。最終管道修復，水流暢通，倒灌難題徹底解決！業主專程送上錦旗：“感謝師傅們拼命搶修！感謝朱管家貼心服務！”致敬這些烈日下堅守的身影，他們用汗水詮釋責任，用行動守護家園。
天潤尚院技術高超，排憂解難 2025年7月1日，一期5棟101業主家中污水總管突發堵塞，嚴重影響正常生活，物業接到求助后，工程部第一時間上門排查，不顧臟累、不怕高溫，以專業的技術和敬業的態度迅速解決問題。業主萬分感謝并表揚說：物業用實際行動詮釋了“急業主所急”的服務理念，讓我們深切感受到家的溫暖與安心，特此致謝，為貴物業的高效與擔當點贊！
祥和花園錦旗映初心，服務暖人心 2025年9月，祥和花園項目團隊收到物管會代表業主贈送的錦旗。團隊始終以規范筑牢服務根基，每日穿梭于小區角落，掃凈每一處角落，實現精細化保潔，精心修剪綠植讓園區四季常青，堅守門崗守護業主平安。此前，多位業主反映電梯偶發異響、樓道有雜物堆積，項目接訴后10分鐘內抵達現場，30分鐘便精準排查并消除電梯安全隱患，當天徹底清理雜物還樓道暢通，貼心高效的服務贏得業主一致好評，這份錦旗既是榮譽勛章，更是前行動力，物業將持續秉持初心，為業主打造更舒適的居住環境。
錦尚花苑盡心盡責，為民解憂 錦尚花苑小區24#1104業主常年出差，家中由親戚代為照管。2025年8月，該戶廚房臺盆下水處漏水，因漏速緩慢未被察覺，積水順著地磚縫隙滲到樓下。樓下業主發現滲水后，立即向物業反應。物業工作人員第一聯系24#1104家人核實，但其家人排查后未能找到漏水原因。此時，出差在外的24#1104業主得知情況，當即聯系小區保安隊長徐明江求助。徐明江迅速到場，細致勘察廚房區域，最終在臺盆下方發現排水管有個小洞，正是此處漏水滲透到地磚。找到根源后，徐明江協助其家人及時更換排水管，徹底解決了漏水問題。事后，業主出差回來，為感謝徐明江的熱心高效，特意制作錦旗送到金僑物業錦尚花苑小區物業管理處。
郁金香花苑細微之處，真心實意 2025年6月，郁金香花苑物業管理處貼心行動，在樓下會所娛樂中心添置了2張乒乓球臺與2套休閑桌椅。這一暖心舉措，瞬間點燃了社區的活力。乒乓球臺成了鄰里相約切磋、以球會友的熱門據點；休閑桌椅則化身大家茶余飯后歇腳暢聊的溫馨小站。細微之處見真情。業主們深受感動，于今年9月，自發寫下感謝信，一致點贊江蘇華豐物業管理人員——始終用心關注業主需求，真心實意為社區謀福利！
時光流轉，社區里的溫暖片段正在時時上演：
💗 在烈日下為業主送去的清涼與關懷
🛡️ 在風雨雪夜里默默守護一方安寧
✨ 在瑣碎日常中踐行不變的承諾
這些故事
或許平淡寡味
卻總能觸動心弦
串聯起物業與業主之間信任的橋梁
此刻，讓我們共同回望
那些昆山物業人
用行動寫就的溫情篇章
第五期：2025年第三季度（7月-9月）①
平凡堅守，溫暖常在
一次及時的幫助
一夜無聲的守候
一份用心的付出
都是物業服務中最動人的注腳
感謝每一位業主的認可與陪伴
全體昆山物業人
也將繼續以初心回應期待
用專業與熱忱
守護我們共同的家園
昆山市物業服務管理協會“點滴認可，匯聚微光”常態化征集活動持續進行中！我們誠邀全市物業服務企業積極挖掘、整理、報送發生在您項目中的溫暖故事（每季度首月20日前報送上季度發生的素材），投稿郵箱：52161876@qq.com，咨詢電話：0512-57150708。 讓我們共同記錄感動，傳遞溫情，匯聚行業向上向善的力量，營造相互理解、彼此尊重的和諧社區氛圍！期待下一次，有您的精彩分享！
