朗通裝飾創(chuàng)始人洪業(yè)做客央視《匠心》欄目,接受央視著名主持人李雨霏老師專訪
“頭回客”變回頭客 良好口碑背后是家裝匠心 據(jù)了解,朗通裝飾在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家裝市場(chǎng),以良好的市場(chǎng)口碑和回頭率“一騎絕塵”,有的消費(fèi)者甚至將多套房子都交給朗通裝飾來(lái)裝修。 那么,朗通裝飾如何讓“頭回客”變成回頭客?
“讓產(chǎn)品本身說(shuō)話,是最好的營(yíng)銷。朗通在廣告營(yíng)銷上,沒有投入很多的精力和成本,目的就是把廣告成本用來(lái)服務(wù)客戶,提高消費(fèi)者的滿意度。回頭客是檢驗(yàn)客戶滿意度的唯一標(biāo)準(zhǔn),公司每年客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá)90%以上,市場(chǎng)占有率得到不斷穩(wěn)步提升”。
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