很多裝修企業(yè)質(zhì)量很好，服務(wù)也不錯(cuò)，甚至設(shè)計(jì)出來的作品和做出來的裝修高大上，客戶也很滿意，但如果用生活來打分，越使用到后來，客戶滿意度越差，甚至最后產(chǎn)生怨氣。
這是怎么回事呢？
其實(shí)源于整個(gè)裝修行業(yè)還停留在施工設(shè)計(jì)階段，還停留在材料堆砌層面，從業(yè)人員從沒想過要把材料堆砌往生活層面人性層面延展，客戶倒是懂得自己生活需要什么，卻又不能跟裝修連在一起，所以就產(chǎn)生了斷點(diǎn)，讓雙方看似都沒錯(cuò)的事情變得啼笑皆非。
客廳放大電視，孩子在房間寫作業(yè)，電視一放就影響了孩子。好多年輕人不看電視了，但帶孩子的老人會(huì)看。年青人不看電視但會(huì)打游戲看手機(jī)視頻抖音啥的，也會(huì)有聲音。進(jìn)自己臥室吧，當(dāng)初為省事網(wǎng)線都沒進(jìn)屋，門一關(guān)信號(hào)就很差。
小夫妻都是白領(lǐng)，以為回到家不用工作，所以辦公設(shè)備沒有，殊不知孩子學(xué)校經(jīng)常會(huì)讓孩子打印資料，做媽媽的沒辦法就要帶著U盤到處找打印店。
早晨一家人上廁所刷牙幾乎都是同一時(shí)間的，在門外催命的問里邊人拉好了沒有的事常有。老公用廁所是掀開馬桶座圈的，老婆用廁所是蓋上馬桶坐圈的。
有的夫妻換了工作，要求有些工作必須帶回家完成，此時(shí)發(fā)現(xiàn)裝修時(shí)候沒為這事做過規(guī)劃，非常不方便。
周六日不用起早送孩子上學(xué)，不用趕早班車上班，想睡個(gè)懶覺，可天光一亮刺眼的陽(yáng)光就射進(jìn)房間，睡不踏實(shí)了。
有的小夫妻讓裝修人員做開放廚房，認(rèn)為夫妻倆平時(shí)去父母家吃，或者做的都是西餐，或者只晚上做一頓，不需要廚房嚴(yán)密。
可生活里是這樣嗎。
自己小家不開火，本身就不像家，很多小夫妻感情出現(xiàn)變故，跟不開火有很大關(guān)系，外賣是很方便，但會(huì)給人錯(cuò)覺，覺得離開老公或老婆也能很好生活。
一旦這個(gè)概念形成，就會(huì)變成洪水猛獸。
做西餐，也是有油煙的，西餐不可能都是面包蔬菜汁，也有煎牛排，也有煎雞蛋。而且一旦有小孩后需要雙方父母幫帶孩子呢，他們可是會(huì)大煮大炒的。
人是會(huì)變的，生活場(chǎng)景也會(huì)變化的，幾百種生活場(chǎng)景中，沒有一種是長(zhǎng)久不變的。所以，裝修企業(yè)中，必須有一位生活經(jīng)驗(yàn)豐足的年長(zhǎng)人主持這塊，裝修從業(yè)人員，必須學(xué)會(huì)體驗(yàn)各類生活場(chǎng)景，學(xué)會(huì)對(duì)生活場(chǎng)景變化推算，必須專門列出上百套變化中的生活場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)方法，不然裝修出來的東西就是材料堆砌，不管質(zhì)量多好都不會(huì)有靈魂。
