2018年房子開始裝修，在昆山港龍建材市場買了東鵬瓷磚，今年9月1號開始入住，發現有瓷磚開裂和掉瓷現象，當時沒在意，到九月中旬，發現有大部分的瓷磚開裂和掉瓷，當時就聯系了客服和門店的工作人員，幾次上門查看，未給出合理的解決方法。

同為消費者，大家有沒有好的想法，和建議。

還沒有解決

劉一明:還沒有解決 (2019-10-09 13:02) 

沒有呢，本來店長答應八號工人上班給我換瓷磚，結果店長都沒露臉，打她電話，她說，委托別人給我處理了，怎會有這樣的人，推卸責任嗎？……現在只能走售后程序了，大品牌，希望能給消費者一個合理的解決方法。而不是推卸責任……

帖子已經發過又發一遍，當回鍋肉炒，在這里發只能出氣不能解決問題，干嘛不直接去找商場投訴？

徐晉:帖子已經發過又發一遍，當回鍋肉炒，在這里發只能出氣不能解決問題，干嘛不直接去找商場投訴？ (2019-10-09 13:38) 

該找的我多會找的，裝修嘛，畢竟是大事，給所有的消費提個醒，回鍋肉可能你不喜歡吃，但不代表別人就不喜歡……

雨森桐:沒有呢，本來店長答應八號工人上班給我換瓷磚，結果店長都沒露臉，打她電話，她說，委托別人給我處理了，怎會有這樣的人，推卸責任嗎？……現在只能走售后程序了，大品牌，希望能給消費者一個合理的解決方法。而不是推卸責任…… (2019-10-09 13:12) 

直接打電話到廠家，不行么，媒體曝光

官官相護

LZ去看看有沒有超重

今天曝光的有點多啊，看來商家都不太靠譜，選擇的時候還是要多多考慮