近日
入駐鑫欣科創的9家企業
先后在“昆如意·高興辦”元園服務站內
自助領取了營業執照
這既為鑫欣科創的開張納客添彩加碼
更是為“高興辦”的“六進”服務鳴鑼開跑
“現在真是越來越習慣下樓辦事了,反正下樓找前臺客服就行!蹦弥鵂I業執照的鑫創綠能新材料(蘇州)有限公司曲女士說道。
緣于昆山高新區營商環境體驗官活動的開展,也是園區運營負責人石準提出的一個建議:我們鑫欣科創的客服人員能不能到你們窗口學習一下企業注冊*記*本流程?收到建議后,昆山高新區行政審批局快速響應,在4個月的時間里,上門培訓了3次,鑫欣科創客服人員也親自實踐了3次,逐步掌握了操作流程。
4臺自助終端
2位前臺客服
提供188項自助服務
前移的硬件彌合了
線上線下政務服務的縫隙
勾畫了“一次都不跑”的政務圖景
不止于園內,俯瞰鑫欣科創,沒有圍墻的辦公樓宇展現了它開放、綜合、包容的特性。從去年開園至今,已有51張營業執照從自助機上領取,“就近辦”的企業和個體戶絡繹不絕!澳愫茫k營業執照請在這臺機器上操作!2位鑫欣科創前臺客服對相關業務已是駕輕就熟。
“這次的集體領照,更像是一次練兵!眳^行政審批局市場準入科楊佼佼說道。本次集中變更營業執照共涉及9家企業,登記類型各不相同,既有有限責任公司,也有分支機構,更有外資企業,因此,更需要專業的輔導。
“自從我們從鑫欣科創‘元’管家那里了解到了這種情況后,便主動上門輔導,便民的服務得到了企業的一致認可,身份遠程認證的方式更是受到了企業的歡迎!眳^行政審批局市場準入科潘德惠說道。
在市相關部門的支持下,市區兩級啟動了“馬上辦”機制,區受理內資、市同步受理外資,市區兩級一并敲下了許可鍵。政務賦能不止在機器上,更體現在理念上,“我們將進一步暢通‘政通車’機制和潮汐響應機制,快速反應企業的集中需求!眳^行政審批局辦公室張浩說道。
今年,區行政審批局將進一步與鑫欣科創加強合作力度,開設多場專場“六進”服務活動,為企業在登記注冊、稅務、社醫保和金融等方面提供面對面的專家把脈問服務,助力園區產業蓬勃發展。
無事不擾、有求必應、無求自應。接下來,昆山高新區行政審批局將積極貫徹落實“好服務始終零距離”理念,探索服務下沉新模式,與昆山全球數字創新港、朝陽新天地、新樂村等合作,復制推廣“昆如意·高興辦”元園服務站,當好“服務員”、耕好“責任田”,推動更多事項“就近辦、家門口辦”,讓企業發展永遠奔跑在“春天里”。