大家?guī)兔υu評理，看看你是否也遇到過這種情況
最近聽說昆山發(fā)佳鮮果水果店在搞20周年慶典活動，榴蓮活動價只要23.8元一斤，每充值500元還可以享受9.9元一斤，優(yōu)惠力度不錯，所以決定去買幾個回來！
去到店里挑選了兩個，一個3斤多的，一個4斤多的，快結(jié)賬的時候我就直接充值了500元，（之前也充值了500元，買了一個榴蓮才幾十塊錢，感覺發(fā)佳還挺好的），這次沒有多想，反正充值的錢以后也能用得上，所以就一直充了好多！
到了結(jié)賬的時候，我就告訴收銀員要參加9.9元的優(yōu)惠活動，但是結(jié)完賬之后，我怎么感覺沒有之前那么優(yōu)惠，由于著急回家，沒有去算，就直接拿著小票回來了，到家后打開小票一看，才發(fā)現(xiàn)被坑了
原來收銀員結(jié)賬的時候把小的3斤多的按照9.9元一斤算，把大的4斤多的按照原價23.8元一斤算的，這樣相當(dāng)于我就多付了些許錢！
后來我就聯(lián)系了發(fā)佳客服，工作人員解釋說由于我沒有告訴收銀員哪一個參與打折，所以就默認(rèn)把小的參加打折的！這樣的解釋似乎很有道理，但又感覺有點不太對勁
既然選擇了充值優(yōu)惠活動，肯定是想著能多優(yōu)惠一點，店家不應(yīng)該給顧客選擇最優(yōu)惠的方式嗎？或者可以問問我想要哪一個參加活動，可是都沒有！而是直接結(jié)賬了！如果發(fā)佳的做法合理，我為什么不分開結(jié)賬呢，先把大的按照9.9元結(jié)賬，再把小的按照原價23.8元付款，這樣不是更優(yōu)惠嗎？可是我沒有分開，不是我們傻，而是我們相信發(fā)佳的為人，可是卻總是事與愿違！
希望發(fā)佳的“服務(wù)第一，顧客至上”的宗旨真不是一句大話空話……
