“人工+輔材+主材零增項，100%底價直采，100%正品”“預算即決算”……據了解，有不少裝修公司以“一口價”“全包價”等名義對外宣傳，在前期溝通時向業主承諾裝修過程中沒有額外增項，當業主付完前期費用開工后，又以材料增多、更換大品牌、返工等名義，要求其支付增項費用。

一口價22萬，開工后又加8萬

裝修增項名目繁多，防不勝防

上海誠康律師事務所主任張大成認為，出現施工方過失導致的損失問題，首先需要根據裝修合同來確定損失如何承擔。合同有約定的情況下，根據約定解決；沒有約定，再根據相關法律規定來解決。如果是所謂的“一口價”合同，則裝修公司有義務在合同中約定無需消費者額外承擔任何費用，施工方造成的一切損失都應當自行承擔。如果合同沒有約定或約定不明確的，消費者則有權按照民法典第八百零一條的規定，直接要求導致工程質量不合格的施工人承擔違約責任。如果合同有“一口價”等字樣，又約定額外損耗由消費者承擔，則消費者可以要求修改合同條款，或向消費者權益保護機構投訴商家虛假宣傳。

例如，最高人民法院《民事案件案由規定》明確了裝飾裝修合同糾紛屬于建設工程合同糾紛，而建設工程合同又屬于特殊的承攬合同，故消費者在面對“惡意增項”時，也可以在民法典中找到向裝修公司主張違約責任的直接法律依據。

《中華人民共和國民法典》

業主到底該如何依法維權？

陜西省法學會房地產法學研究會常務理事李慧文介紹，增項分為主動增項和被動增項，生活中大多糾紛均來自被動增項。作為普通消費者，對于裝修過程中的工序、所需材料的多寡并無充分的認知，裝修公司正是利用這一信息差而進行工程量的增減。

遇到此類問題，消費者可以要求裝修公司前往施工現場進行磋商，對增項的合理性、必要性進行充分解釋，若裝修公司不配合前往，消費者也應自行保留好現場施工情況的相關證據，向當地的市場監管部門或消費者協會反映，促使雙方就爭議事項達成和解。若通過以上方式無法解決，則可依據合同約定向有管轄權的人民法院提起訴訟，維護自身合法權益。

簽合同時如何避免“踩坑”？

李慧文建議，消費者應在裝修合同中明確約定裝修價款的具體計價方式，對裝修過程中產生或可能出現的增減項目等方面進行約定，也可約定好工程總價款的增減幅度，確保遇到糾紛時有合同條款可依。裝修過程中，對裝修公司擅自增加的施工工序或內容不認可的，應當向裝修公司明確表達拒絕，并留存相關證據。產生糾紛后，消費者也應當積極主張權利，不要放任損失擴大，及時清理并回收房屋。