高考落幕，志愿填報(bào)即將提上日程
許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)家長焦慮心態(tài)
陸續(xù)推出志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)
不少售價(jià)上萬元
最近，某網(wǎng)紅機(jī)構(gòu)針對(duì)2024年應(yīng)屆考生推出了高考志愿填報(bào)服務(wù)產(chǎn)品，據(jù)稱推出后3小時(shí)就被搶購一空，瞬間斬獲2億元，此事引發(fā)熱議。
近年來，高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)迎來飛速發(fā)展。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2023年中國高考志愿填報(bào)及就業(yè)前景大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》顯示，2022年中國高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模為8.8億元，2023年達(dá)9.5億元。
高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)火爆
咨詢價(jià)格也水漲船高
那么，萬元志愿填報(bào)服務(wù)到底值不值？
可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
所謂“高考志愿規(guī)劃師”是否真的靠譜？
絕大部分機(jī)構(gòu)承諾百分百錄取
但問題多發(fā)、訴訟頻現(xiàn)
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上高考志愿填報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)眾多，大小規(guī)模都有，線上線下并存。根據(jù)不同的條件和需求，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也從幾千到幾萬元不等，但幾乎所有機(jī)構(gòu)都宣稱成功率為百分之百。至于學(xué)生對(duì)被錄取學(xué)校是否滿意、會(huì)不會(huì)存在高分低報(bào)等問題，很多機(jī)構(gòu)的工作人員表示，填報(bào)方案會(huì)結(jié)合學(xué)生意愿，同高考志愿規(guī)劃師商量評(píng)估后確定，但如果學(xué)生堅(jiān)持己見，那么機(jī)構(gòu)將不會(huì)對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
如果學(xué)生未被錄取，大部分機(jī)構(gòu)承諾將會(huì)退款，但具體條款又存在不同。比如有的機(jī)構(gòu)只約定考生如未被分?jǐn)?shù)段內(nèi)的學(xué)校和專業(yè)錄取，那么機(jī)構(gòu)會(huì)全額退費(fèi)；而有的機(jī)構(gòu)則表示，如果考生分?jǐn)?shù)高于本科分?jǐn)?shù)線20分以上，機(jī)構(gòu)會(huì)盡最大努力幫助考生設(shè)計(jì)志愿方案，若未被錄取，服務(wù)機(jī)構(gòu)不承擔(dān)任何責(zé)任；但如果專科也未被錄取的話，機(jī)構(gòu)則會(huì)退還費(fèi)用。
以“高考志愿”作為關(guān)鍵詞在某投訴平臺(tái)進(jìn)行搜索后，出現(xiàn)幾百條相關(guān)投訴信息，多是關(guān)于未被填報(bào)的志愿錄取、服務(wù)缺乏專業(yè)性，甚至購買完服務(wù)后聯(lián)系不上機(jī)構(gòu)等問題。此外，因?yàn)楦呖贾驹柑顖?bào)服務(wù)產(chǎn)生糾紛而進(jìn)行訴訟的情況也屢見不鮮。
2022年高考前夕，江蘇的張某父女與某教育投資有限公司簽訂協(xié)議，在支付20000元咨詢服務(wù)費(fèi)后，該公司指導(dǎo)張某父女進(jìn)行了志愿填報(bào)。最終，該考生未被任何高校錄取，雙方對(duì)簿公堂。
湖南某學(xué)生家長為填報(bào)高考志愿，向一家咨詢公司進(jìn)行咨詢，該公司告知其有八成希望可以被某學(xué)校錄取，于是家長支付報(bào)考指導(dǎo)培訓(xùn)費(fèi)50000元。結(jié)果該學(xué)生并未被所報(bào)學(xué)校錄取，雙方協(xié)商不成，訴至法院。
2023年，教育部梳理匯總了近年來一些虛假詐騙案例，并公布了其形式特點(diǎn)，包括“假冒所謂志愿填報(bào)專家身份”和“假借咨詢服務(wù)名義進(jìn)行詐騙”。教育部表示，有的機(jī)構(gòu)聲稱“百分之百保上”“一分不浪費(fèi)”，但實(shí)際上為了提高所謂的志愿填報(bào)成功率，鼓動(dòng)考生填報(bào)較低分?jǐn)?shù)即可錄取的高校或?qū)I(yè)，損害考生的正當(dāng)權(quán)益。
聲稱“21天就能拿證”
部分高考志愿規(guī)劃師為“臨時(shí)客串”
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)對(duì)從業(yè)人員的準(zhǔn)入資質(zhì)并無明確的要求和門檻設(shè)定，同時(shí)也缺少相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
據(jù)了解，大部分機(jī)構(gòu)與從業(yè)人員采取的是松散的合作形式，甚至近日還有機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上招聘兼職高考志愿填報(bào)工作人員。記者撥打招聘電話，對(duì)方表示該機(jī)構(gòu)已與200多名考生建立高考志愿填報(bào)服務(wù)關(guān)系，需要數(shù)量不等的工作人員進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)方表示，對(duì)應(yīng)聘人員沒有硬性要求，如果從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)行短期培訓(xùn)。服務(wù)每個(gè)考生可獲得3000元到5000元的報(bào)酬，但需等到考生被大學(xué)錄取后才能發(fā)放。
此外，市場(chǎng)上還有大量高考志愿規(guī)劃師的培訓(xùn)課程，有的機(jī)構(gòu)宣稱21天就可以成為高考志愿規(guī)劃師，并聲稱考試“**”，以此來吸引報(bào)名人員。
目前，高考志愿填報(bào)服務(wù)
的確存在市場(chǎng)需求
但機(jī)構(gòu)冗雜、從業(yè)人員混亂、標(biāo)準(zhǔn)不一等
系列問題該當(dāng)何解？
家長和考生應(yīng)該如何“避坑”？
行業(yè)需統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范發(fā)展
“有些機(jī)構(gòu)不太會(huì)考慮孩子的興趣、專業(yè)，能被錄取是其考慮的主要問題”。21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇表示，目前有些機(jī)構(gòu)更多是在靠信息差賺錢，對(duì)教育行業(yè)缺乏了解，從業(yè)人員專業(yè)性欠缺。甚至有些機(jī)構(gòu)為迎合家長的焦慮心態(tài)，所提供的學(xué)校和專業(yè)并不適合學(xué)生未來的發(fā)展。此外，目前行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，有些機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、虛假承諾的現(xiàn)象。建議相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)高考志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管，制定明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和欺詐行為。
家長和學(xué)生如何保護(hù)自身合法權(quán)益？
《法治日?qǐng)?bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京市康達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人茍博程律師建議，在高考志愿填報(bào)過程中，家長和學(xué)生如委托相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行填報(bào)，需要辨別機(jī)構(gòu)真?zhèn)?/strong>，并要求對(duì)方提供詳細(xì)的服務(wù)流程和評(píng)估報(bào)告，確保對(duì)服務(wù)內(nèi)容和效果有清晰的了解。在簽訂合同時(shí)，應(yīng)在合同中明確所報(bào)具體學(xué)校和專業(yè)，約定清楚違約責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、隱瞞重要信息等欺詐行為，家長和學(xué)生可以向相關(guān)部門進(jìn)行投訴，并可依據(jù)民法典的規(guī)定，主張撤銷合同，要求賠償損失。
高考志愿填報(bào)在即
填報(bào)的總體思路是什么？需考慮哪些因素？
如何避免高分低錄甚至落榜？
這份志愿填報(bào)常見問答請(qǐng)收好~
愿每一位考生都能進(jìn)入理想的大學(xué)
就讀喜歡的專業(yè)！
來源：尚法昆山
