政務(wù)服務(wù)
是展現(xiàn)文明城市風(fēng)貌的重要載體
更是展示營商環(huán)境的第一窗口
當(dāng)“City不City”
成為“潮流時(shí)尚”的替代詞時(shí)
我們驕傲地說
高興辦，很City！
準(zhǔn)入辦理又全又city
準(zhǔn)入延伸版塊全
形成政務(wù)大廳、村社區(qū)便民服務(wù)站、元園服務(wù)站三級(jí)高效的便民服務(wù)體系。與新樂村合作，設(shè)立營業(yè)執(zhí)照延伸登記點(diǎn)和公交卡、食品經(jīng)營許可證辦理等10項(xiàng)業(yè)務(wù)，方便村民以及周邊市場主體就近辦理就近領(lǐng)照，助力村級(jí)經(jīng)濟(jì)有力發(fā)展。復(fù)制推廣“元園”服務(wù)站，把自助服務(wù)送入大西門、鑫欣科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)“園區(qū)辦事不出園，園區(qū)事項(xiàng)‘園滿辦’”。作為全市最大的元園服務(wù)站，鑫欣科創(chuàng)元園服務(wù)站受到市人大常委會(huì)的關(guān)注，調(diào)研“馬上辦”政務(wù)服務(wù)。截至目前，園區(qū)自助辦理執(zhí)照55張。
高效辦理事項(xiàng)全
依托“企業(yè)信息變更一件事”平臺(tái)，按照“一表申請(qǐng)、一次提交、限時(shí)辦結(jié)”的要求，通過要素重組、信息共享，推行線上“一表采集”，全面推廣企業(yè)和個(gè)體戶開辦、變更、簡易注銷全流程一次網(wǎng)辦。從開業(yè)全鏈通延伸至變更信息全鏈“享”，實(shí)現(xiàn)從執(zhí)照信息到銀行賬戶、稅務(wù)、社保等信息的一變?nèi)�，進(jìn)一步降低企業(yè)和群眾的辦事成本，高效辦成一件事，讓企業(yè)一次都不跑。截至目前，累計(jì)線上辦理量3580件。
信用服務(wù)又新又city
信用報(bào)告新用途
積極開拓“企業(yè)專用信用報(bào)告”運(yùn)用場景，窗口工作人員用信用報(bào)告代替“社保無欠費(fèi)證明”，僅用5分鐘時(shí)間，成功幫助一家企業(yè)管理咨詢公司注銷勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證。支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，區(qū)行政審批局為昆山陽澄湖科技園2024年第一批項(xiàng)目開具“征信報(bào)告”，護(hù)航高科技企業(yè)創(chuàng)新、高層次人才創(chuàng)業(yè)，加速促進(jìn)項(xiàng)目導(dǎo)入，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展。
信用修復(fù)新流程
積極推進(jìn)行政處罰“三書同達(dá)”，及時(shí)為企業(yè)法人傳遞信用修復(fù)提醒，鼓勵(lì)自主修復(fù)，避免信用受損可能面臨的跨部門、多領(lǐng)域聯(lián)合懲戒。在證照辦理過程中，“一件事”專窗為信用受損的申請(qǐng)人提供信用修復(fù)指導(dǎo)。通過信用修復(fù)結(jié)果“信息共享、結(jié)果互認(rèn)”，實(shí)現(xiàn)“一次申請(qǐng)、同步修復(fù)”，幫助信用主體重塑良好信用形象，加快證照辦理流程。
數(shù)字賦能又靚又city
靚在APP高顏值
開發(fā)全新咨詢辦理數(shù)字工具，運(yùn)用現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)技術(shù)，建立“掃標(biāo)識(shí)”“掃表格”“掃窗口”“掃店招”“掃文件”等6大場景，實(shí)現(xiàn)實(shí)景交互業(yè)務(wù)辦理。用戶可根據(jù)不同應(yīng)用場景，將APP內(nèi)政務(wù)數(shù)字人自由切換為昆山高新區(qū)形象代言人“小高小新”動(dòng)漫原型、昆曲服飾、窗口西裝“三種形態(tài)”，增強(qiáng)輕松有趣的體驗(yàn)感。目前“高興辦”APP已向全社會(huì)公開發(fā)放測試賬號(hào)100個(gè)、下載量超1000次數(shù)。
靚在AI科技感
運(yùn)用AI大模型，政務(wù)數(shù)字人可解答“公司設(shè)立”“公司變更”“個(gè)體工商戶”等共計(jì)79個(gè)專業(yè)化問題，有效縮短辦件時(shí)間。率先在全市打通“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)與市城管類事項(xiàng)審批平臺(tái)，審批效率增長近10%，較承諾時(shí)限提速三分之一。使用“AI+智慧商事登記”平臺(tái)，迭代使用語音輸入工具，讓“填表”變成了“說表”，誕生出昆山首張由AI幫辦的營業(yè)執(zhí)照。
線上辦、一次辦
掃著辦、說著辦、就近辦
政務(wù)服務(wù)“city不city”
歡迎大家都來體驗(yàn)“高興辦”
