[我要求助]在昆山歐尚大潤發(fā)買到問題酒，大潤發(fā)處理態(tài)度極差 [復制鏈接]

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論壇小編教你如何掃二維碼

本來開開心心的宴請親友，沒想到被昆山歐尚大潤發(fā)狠狠的惡心了一把！
事情經(jīng)過是這樣的：2024年7月24日中午12時09分，因宴請親友需要，本人在昆山歐尚大潤發(fā)買了兩瓶五糧液酒，由于個人大意，也是出于對歐尚大超市品牌的信任放松了警惕，當時酒水貨柜沒有要買的酒，售賣員從倉庫拿了兩瓶酒給我后，本人未經(jīng)檢查就直接買單走人。
7月27日晚宴請親友準備打開酒的包裝時，發(fā)現(xiàn)其中一瓶酒只有三分之一左右，于是當場和親友一起拍了視頻和照片，未動該瓶酒的外封裝（兩瓶酒的外封裝明顯存在不同，有問題的這瓶酒袋子打了結(jié)，另一瓶袋子未打節(jié)）。7月28日早上聯(lián)系歐尚大潤發(fā)，和歐尚工作人員一起當場打開外封裝，發(fā)現(xiàn)酒瓶蓋子已被打開過，酒瓶蓋子部位嚴重發(fā)黑（明顯打開酒蓋已有至少幾個月，甚至更長時間）。
因歐尚大潤發(fā)聲稱該酒水屬貴重物品，離開柜臺概不負責。本人無奈報警，經(jīng)警方協(xié)調(diào)，歐尚大潤發(fā)拒不承認自己賣出的酒水有問題，本人提出希望歐尚調(diào)查一下超市進酒、儲存、搬運過程（酒瓶打開時間至少已有幾個月，兩瓶酒外包裝明顯不同），歐尚大潤發(fā)拒不接受也拒不配合自身調(diào)查，一味推卸，這種處理事情的態(tài)度完全沒有一個知名大型超市應有的擔當。本人已投訴消協(xié)處理，本人鄭重承諾從歐尚大潤發(fā)買到該酒后從未有動過，可接受任何官方調(diào)查。今天在此發(fā)帖一是通過網(wǎng)絡求助是否有更好的方式對付這種不負責任的商家，二是提醒大家在購買酒水時一定要檢查酒水是否被動過，避免被不良商家借口“離開柜臺概不負責”欺騙。
好一個“離開柜臺，概不負責”！！！

這買酒當場沒仔細看嗎

天貓自營兩瓶都到1700了，買啥實體店

這種沒有當場檢查，確實只能自認倒霉。

也是因為相信大超市實體店酒水質(zhì)量能保證才去歐尚大潤發(fā)購物，確實放松了警惕沒有檢查，但歐尚處理事情的態(tài)度讓人無法接受，根本不處理不接受消費者提出自查的合理訴求，一副店大欺客的嘴臉！！！

這個畢竟貴重商品了，下次購買的時候還是要仔細查看一下，現(xiàn)在就是離柜了，說不清誰的責任了

網(wǎng)上買以后

用戶被禁言,該主題自動屏蔽!

你可以直接找五糧液公司業(yè)務溝通，效率應該更高，前提是要有證據(jù)

現(xiàn)在假酒特別多，湖北某地做假酒的很多